Vendeu-me um frigorífico novo de $800+ com 8 anos de garantia, mas 6 meses depois recusou-se a repará-lo ou mesmo a removê-lo durante mais de um ano. Entreguei-lho para reembolso, mas ele não estava lá e ninguém respondeu às minhas chamadas. Jay estava sempre fora da loja quando eu apareci pessoalmente várias vezes durante os 6 meses seguintes. Eu finalmente desisti. Recusei o serviço, recusei a remoção, recusei o reembolso do meu dinheiro e recusei qualquer correspondência durante quase 2 anos. O armazém ardeu depois de eu ter desistido e o Jay foi certamente pago pela perda pelo seguro. Eu não fui reembolsado pela perda de comida ou pelo meu investimento.

Tão feliz que passei por cima das grandes lojas de caixas quando me mudei para a minha nova casa que não tinha uma máquina de lavar e secar. Depois de fazer a minha própria pesquisa, tive o meu encontro com Butch, que me ajudou a reduzir as minhas opções. Eles estavam fora da secadora que eu queria, mas ele me ligou alguns dias depois, quando estava de volta ao estoque. A entrega foi impecável. Minha casa tem uma porta estreita e escada e os caras instalaram as unidades sem problemas, montaram-nas e testaram-nas.açougueiro com um lembrete por e-mail sobre um desconto para o qual eu nem sabia que estava qualificado. Mais uma vitória!! Voltarei definitivamente ao Butch na próxima vez que precisar de um aparelho.