Andrés Guerra Bravo: Muy mal servicio y mala atención. En dos casos que he ido a comprar a esta horrible tienda los productos que he comprado estaban rotos, o usados anteriormente. Ha un amigo mio le ha pasado lo mismo, y el señor que está allí solo sabe decir que la pieza estaba nueva, y que no la podía devolver no habiéndola usado y sin abrir del paquete en el que venía. En resumen, son unos estafadores.

Alvaro Niederleytner: Muy buena calidad, precio, y atención al cliente

O pior serviço ao cliente que eu já experimentei! Há três meses atrás eu comprei 2 aparelhos online que disseram que seriam entregues até o final desse mês. Cerca de uma semana antes de serem entregues, eles disseram que seria adiado por um mês. Um dia antes de serem entregues, o depósito doméstico telefona e diz que atrasaram mais um mês. Eu cancelei a encomenda e Lowes tinha uma máquina de lavar e secar roupa instalada 2 dias depois. Aparentemente, este depósito doméstico específico não treina os seus empregados sobre como lidar correctamente com as devoluções. Comprei um par de potes online através do homedepot.com e quando os recebi, encontrei um dos potes com uma grande fenda. Fui a este depósito doméstico para devolvê-lo e eles disseram que não podiam aceitar a devolução e que eu só podia devolver usando a etiqueta que estava na caixa. Não pensei em fazer muitas perguntas desde que a caixa veio com uma etiqueta de devolução. Eu tenho um número de rastreamento e sei que a caixa chegou ao lugar de onde ela foi enviada. Quando não recebi o reembolso, voltei a este Home Depot para perguntar porquê e eles disseram-me que não me deviam ter dado instruções para o fazer porque precisavam de processar a devolução. Oh, mas não importa que eles não tenham treinado corretamente seu funcionário ou que eles tenham informado mal um cliente, eles ainda não estão emitindo um reembolso. Moral da história, pule o pesadelo que é o Home Depot e vá direto para Lowes.

Encomendei um relógio de maçã online há mais de um mês para um presente de Natal. A STILL não o recebeu e ligar para o atendimento ao cliente não ajudou em nada. A atualização de rastreamento diz que o pacote foi danificado ou perdido e vem dizendo isso há quase 2 semanas. sem atualizações. eu não espero receber esse item e não vou comprar da melhor compra de sempre.