Fui pedir um reembolso por algo que comprei há uns dias atrás. Disseram-me inicialmente que não me podiam reembolsar a grande quantidade de dinheiro. Disseram-me que eu tinha de esperar por um cheque de reembolso enviado pelo correio. Falei com a Srta. Sherry que era gerente de plantão e era super amigável! Ela fez de tudo para me reembolsar o dinheiro, afinal, hoje. Kudos para Wichita Falls Home Depot!!!

Eu fiz pedido por chamada, e foi terrível! Primeiro disseram-me que receberia a minha compra em 4 dias, depois adiaram-na por mais uma semana e finalmente quando liguei para verificar o estado do envio disseram-me que poderia demorar até 6 semanas. Eu tive que cancelar o pedido e procurar por uma parte em outra loja. Estou desapontado!

Adoro o ambiente aqui no Stine Lumber. Cada vez que escolho fazer compras no meu Stine Lumber local na Nelson Road, no Lago Charles, sei que tomei a decisão certa. No momento em que entro pelas portas, sou recebido por cada funcionário à vista. Quase 100% dos funcionários são tão corteses, conhecedores e prestativos. Honestamente não tenho queixas, mas há um funcionário que mais se destaca na minha cabeça e que é a Sra. Ada Simien!! A Sra. Ada está lá para mim todas as vezes que faço compras. Se ela não estava à vista, peço-lhes que a chamem pelo rádio e se não estiver com outro cliente, ela vem imediatamente. Ela me faz sorrir e rir enquanto me acompanha pessoalmente até uma área se eu não estiver familiarizada com ela. Se lhe pedissem, ela me ajudaria a completar toda a minha lista de compras. Obrigada Stine Lumber por ter esta SENHORA AMAZENTE como parte da Família Stine. E também obrigada por ter outros funcionários tão bons como Brooks, Sr. David, Faye, Sr. Wayne, etc. Eu escolho Stine Lumber em vez de todas as outras madeireiras mais próximas (e até mesmo a Amazon pelas pequenas coisas) simplesmente por causa da gentileza e ajuda das pessoas que você emprega. Continue com o grande trabalho e OBRIGADO EM. ADA!!!!