José Serrano: É única caixa Multibanco instalada na zona industrial. Tem um fácil acesso.

Goncalo Noronha: Numa pacata aldeia alentejana há um multibanco.

Acabei de ter uma das experiências mais incríveis de sempre no atendimento ao cliente! Encomendei um decanter e um conjunto de óculos muito bom para o meu pai, que estava pronto para ser entregue no dia 31 de Dezembro. Dois dias antes, a FedEx mudou a data de entrega para 2 de janeiro, então liguei para checar e me disseram que não poderia ser mais expedito e que não havia outros em estoque na VA. Fiquei bastante desapontado. Mas quando a pessoa certa na Bed Bath & Beyond pegou o meu pedido, as coisas de repente começaram a andar! Alguém tirou nosso pacote de um armazém na WV, marcou nosso endereço na caixa e, de alguma forma, conseguiu entregá-lo na nossa casa na hora certa para a nossa festa de Ano Novo. Como alguém que trabalha em vendas e marketing eu sei como é stressante para um comerciante nesta altura do ano, e também sei que ainda há alguns deles por aí que se preocupam verdadeiramente com os seus clientes. Gritei muito para a empresa por ir além e acima para que isso acontecesse para nós.

O motor do soprador da minha unidade foi-se abaixo. Falei com o Jeff no escritório, que era muito amigável, pessoal e conhecedor. Ele pesquisou meu soprador e veio descobrir que estava na garantia, o que eu não sabia. O técnico que verificou a unidade, e o técnico que instalou o novo motor, somos amigáveis, profissionais e respondemos a perguntas que eu tinha. Bom trabalho.