Maximilian Steinhauser: >> Lovely vineyard << We were passing by randomly and it was the best decision to buy some nice local Portuguese wines. The owner spoke fluently Englisch and was super polite. Can just recommend this place!

TELMO CAPELO: Tenho um espaço comercial em que vendo entre vários produtos as especiarias Margão. Gostaria de saber como posso arranjar um expositor da Margão. Obrigado e aguardo vossa resposta.

Eu dou 3 estrelas ao Home Depot porque encontrei os aparelhos que eu queria e eles foram entregues no dia apropriado. Infelizmente, o cavalheiro que fez o meu pedido não conhecia muito bem os modelos de frigorífico, lavador e secador. Além disso, ele não estava usando uma máscara, mas insistiu que eu estivesse ao seu lado para que eu verificasse o pedido duas vezes. Quando recebi a máquina de lavar e secar roupa, o entregador disse-me que não podia trocar as portas da máquina de lavar ou secar roupa porque era um novo modelo GE. Caso contrário, ele fez um excelente trabalho. Uma das razões pelas quais eu comprei aquelas lavadoras e secadoras é porque eu podia trocar as portas e o Home Depot tinha esta opção selecionada para ser executada na encomenda. Quando liguei para o Home Depot durante a entrega para tentar descobrir o que fazer, disseram-me para deixar uma mensagem e a Teresa ligava-me de volta. É no dia seguinte, e a Teresa ainda não me ligou de volta. Então, encontre/conheça o produto que você quer e não espere nenhum atendimento ao cliente, e o Home Depot está bem. Se surgir algum problema, você está por sua conta!

Gosto de partilhar a minha experiência de recolha de encomendas online hoje(22/11/2020). Eu vim para uma coleta online na loja 3 horas após receber o e-mail de que a encomenda está pronta para a coleta. Tive de esperar lá fora na fila por cerca de 5 minutos para entrar na loja. Depois descobri que o check-out e a pick up são na mesma fila e já estão 50 pessoas na minha frente. Finalmente, quando recebi a minha vez, o associado da loja não conseguiu encontrar a minha encomenda. Ele continuou procurando o pacote e eu estava esperando na frente do balcão por cerca de 30 minutos. Depois de tanto tempo, o pessoal voltou com o seu supervisor chamado Crystal. Ela foi completamente rude, não comunicativa e nunca pediu desculpas por me fazer esperar por 30 minutos. Quando lhe perguntei porque estava a demorar tanto, ela disse-me para esperar pacientemente e começou a ameaçar-me que iria cancelar o meu pedido se eu continuasse a fazer-lhe perguntas. Nunca vi um serviço ao cliente tão mau e um associado tão rude a lidar com clientes no checkout. Normalmente tenho visto pessoas educadamente a pedir desculpa pelo seu incómodo. Ainda estamos à procura. Dê-nos pouco mais tempo neste tipo de situação. Mas ela é completamente o oposto. Eu posso entender, é época de férias e há um grande volume de encomendas. Isto não é novidade para melhor compra, mas a secção de recolha da loja não é organizada e as coisas actuais não são treinadas e eficientes o suficiente para lidar com isto. Se esta é a situação apenas 3 dias antes do agradecimento, imaginem o serviço patético que eles vão dar para a sexta-feira preta. Não perca seu tempo, dinheiro e paciência aqui, eles não sabem como fornecer atendimento ao cliente e não querem clientes. Por último, vou apreciar uma equipe com dificuldades físicas que observei na seção de checkout. Ele está trabalhando muito duro e lidando com os clientes para manter a linha em movimento, apesar de ter um desafio de mobilidade. Quem me dera que todas as coisas na loja fossem diligentes e trabalhassem arduamente como ele.