Carlos: Grandes profesionales, reparación rápida y servicio excelente, volveré a repetir con ellos.

Jose Domingo Martín Moto: Seriedad y trato excelente

Há anos que venho fazendo compras neste local e gastei uma quantia substancial de dinheiro. Há 2 dias atrás, fui comprar tinta e a jovem na mesa de pintura foi rude e descuidada com o atendimento ao cliente. Fui até a mesa de atendimento ao cliente para falar com um gerente sobre a minha experiência, mas fiquei chocada ao ver que o meu simples pedido foi atendido com total desconsideração. Saí tão chateada e tentei ligar para os gerentes da loja, mas não obtive resposta.

Daniel Chamberlain foi uma grande ajuda para nos ajudar a encontrar um frigorífico que estivesse em stock e pronto para ser enviado o mais rápido possível. Nosso frigorífico anterior tinha saído (6 semanas atrás) e foi trabalhado em 4 tempos diferentes agora sem fim à vista e estávamos a precisar de um novo frigorífico imediatamente. Ele puxou um pouco de magia e arranjou-nos uma geladeira. Entrou e saiu em menos de 45 minutos. Ele foi fantástico!

Grande serviço! Comprei recentemente uma máquina de lavar e secar Samsung, foram entregues a tempo em 11/1. Em 11/4 a máquina de lavar e secar foi retirada! Tentei rapidamente enviar as informações de recall no site da Samsung, mas não foi fácil de usar, então contactei a Sears por frustração para ver quais poderiam ser as minhas opções. Fui avisado que eles contactariam a sua gerência superior para descobrir, eles ligaram-me de volta dentro de horas e avisaram-me que eu podia voltar AMBOS e trocar por um novo conjunto. Isso me poupou de ter que comprar uma marca diferente de arruela e ter um conjunto inadequado. Estou incrivelmente grato pela sua rápida ajuda nesta situação frustrante!