O site garantiu o envio de 2 dias para um item. Uma vez feita a encomenda que foi alterada para 10 dias de envio. Se eu soubesse que demoraria tanto tempo teria optado pela recolha na loja. Liguei imediatamente para o suporte ao cliente e fui informado que, como o item ainda estava em processamento, tive de esperar até ao dia seguinte (apesar do website afirmar que as alterações tinham de ser feitas em 30 minutos, o que lhe disse). Quando liguei no dia seguinte, disseram-me que não havia nada que eles pudessem fazer porque eu não fiz alterações dentro da janela de 30 minutos. Pedi para intensificar a queixa e disseram-me que um supervisor me ligaria de volta. Isso também nunca aconteceu. Claramente a Best Buy pensa que mentir aos clientes para evitar devoluções é a melhor forma de agir deles.

Sua Best Buy... muitos bons eletrônicos a preços razoáveis e um serviço ao cliente decente, alguns funcionários sabem do que estão falando e podem ajudá-lo a encontrar as coisas certas e outros que simplesmente repetem o que lhes foi dito. Tudo dito e feito para o consumidor médio Best Buy e especificamente este local é uma boa aposta para encontrar o que você está procurando.