Eu sou novo em armas de fogo e perguntei-lhes sobre o treinamento e as aulas disponíveis. Entre outras coisas, eles mencionaram o agendamento de treinamentos individuais com um instrutor. Minha instrutora, Kai, foi muito profissional e paciente em rever os conceitos básicos de segurança de armas de fogo, postura, punho e tiro. No campo de tiro ele foi muito útil em trabalhar comigo como alguém que teve muito pouca experiência em manusear uma pistola. Depois da sessão de duas horas senti que tinha conhecimento e confiança suficientes para estar na carreira de tiro sozinho para praticar as técnicas básicas de carga, descarga, tiro seguro e etiqueta de alcance. O pessoal tem sido ágil e amigável, paciente em responder a perguntas e ótimo para trabalhar. Nas poucas vezes em que lá estive, os outros clientes me pareceram pessoas educadas e amigáveis.

Bem, vamos começar com os associados. Eles são rudes, e não sentem que o seu trabalho é ajudar os clientes. Eles não se importam com a sua base de clientes. Você pode entrar gastando 700 dólares e precisa devolvê-los (não abertos e não utilizados) e eles se recusam a fazê-lo. Nem sequer trocam por crédito da loja. Eu recomendaria ir para o porto de carga. Eles preocupam-se com os seus clientes. A Northern Tool não voltará a receber o nosso negócio.