Tony Cardona: Atendimento impecavel e muito bom mecanico.

Luis Mourato: O melhor sítio para reparar a sua viatura é comprar

Durante anos, tenho sido fã da Best Buy e sempre fiz lá as minhas principais compras electrónicas. Mesmo que o seu preço fosse um pouco mais alto em algumas coisas, o atendimento ao cliente sempre foi excelente. Hoje não é assim. Eu entrei para perguntar sobre a troca de um item que minha esposa havia comprado para mim. O jovem com quem eu falei primeiro foi muito simpático e discutimos a política. Mesmo sendo um presente de Natal, como a minha mulher tinha comprado o item em outubro, não se qualificava para uma troca. Ele teve a gentileza de se oferecer para verificar com o gerente que estava a alguns metros de distância. Quando ele se aproximou dela, ela olhou para mim e imediatamente agiu como se o outro cavalheiro a estivesse incomodando. Ela começou a ir embora enquanto ele falava com ela e continuou até que eles saíram da minha presença. Ele voltou momentos depois com a cabeça pendurada e explicou que ela não faria uma exceção. O meu problema não é a decisão dela, embora eu esteja muito decepcionado. O meu problema é com a atitude dela e por se afastar rudemente em vez de me reconhecer como cliente ou mesmo tentar ajudar a encontrar uma solução. Eu compro na Best Buy pelo bom atendimento ao cliente e pelo conhecimento do produto. Se isso já não for uma prioridade, posso fazer compras online onde normalmente é mais barato de qualquer forma. Muito desapontado.

Home Depot Curbside é horrível. Eu pedi uma grelha de gás, o site diz que ela me contactará quando a encomenda estiver pronta. Nunca recebi uma notificação. Liguei para a loja 4 vezes antes do fechamento do dia e não obtive resposta. Apareceu hoje e eles tentam me dizer que estará aqui no início do mês. A parte engraçada é que eles têm 17 destas grelhas expostas lá fora na frente. Eu até fui verificar o número do item nos expositores do lado de fora e era de facto o mesmo produto. Meu namorado teve que entrar e falar com o serviço de atendimento ao cliente, finalmente estávamos à direita e fomos embora com o nosso produto. Acho que é ridículo, pobre serviço de atendimento ao cliente e não vou voltar a usar o passeio.