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Deixe-me começar por ser cliente deste local há muito tempo e já vi gestores a entrar e sair. Elizabeth é de longe o pior deles até agora. Eu temo lidar com ela, não importa quantas vezes eu tenha feito pagamentos, ela ainda não sabe pelo que eu pago e NUNCA me retorna telefonemas. Porque é que me seria cobrado um pagamento duplo se eu não estivesse sequer atrasada no meu pagamento, e deixe-me dizer que eu sempre faço os meus pagamentos a tempo. Shes rude e estou me perguntando como ela conseguiu o cargo de gerente. O Derrick é o único com quem eu lido agora. Ele é sempre útil e não tem medo de encontrar o que eu quero. Derrick estava me ajudando a rastrear alguns itens que eu queria e eu fiquei na loja por um longo período de tempo por quase 2 horas. Como é que o gerente pode voltar do almoço com a amiga que ela contratou e desfrutar de um almoço de 2 horas no seu escritório com a porta fechada. Quando eu tinha perguntas, tive que ir até a porta do escritório dela e abri-la, nem uma vez ela se levantou para ajudar. Ela não é gerente de material. O Derrick trabalha muito e está sempre ocupado quando eu entro na loja. Ele deveria ser gerente se você me perguntar, ele conhece a loja toda e o que está acontecendo. Elizabeth fala com Derrick e Jeremy de forma muito rude. Se o Derrick não estiver lá, não vou fazer negócios neste local nem mesmo para fazer um pagamento.

Foi dada a volta no momento da entrega para um refrigerador. Foi notificado na manhã do primeiro parto que surgiram problemas de saúde com os seus funcionários e que tiveram de remarcar. Absolutamente compreensível com os horários atuais e remarcado por telefone e on-line para a semana de fluxo. Foi notificado através de uma chamada robótica na noite anterior à segunda data de entrega que eu precisava de remarcar. Passei 1 hora e meia ao telefone para descobrir que não iriam entregar a geladeira no dia seguinte e que eu precisava remarcar para a semana seguinte. Foi-me dito que o frigorífico acabou de chegar hoje à loja local. Quando perguntaram então como eles teriam entregue na semana passada se a geladeira chegasse hoje? Ela não tinha resposta. Depois perguntaram se ele está lá agora, porque não puderam entregá-lo amanhã? Ela disse que os locais de entrega estavam cheios. Eu notei que tenho um e-mail de confirmação e a minha conta online Best Buy afirma que eu ainda tinha uma marcação de entrega para o dia seguinte. Ela disse que lamentava, mas eles não puderam entregar esta semana devido à falta de vagas disponíveis. Isto não faz nenhum sentido para mim. Esta experiência vai absolutamente impactar as minhas futuras decisões de compra.