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Adquiriu dois produtos Husky com garantia vitalícia através do Home Depot. As pegas de madeira dividiram-se em cada uma no primeiro ano e quando as levei à loja para a garantia, não tinham nenhuma como elas em stock. O associado que me ajudou disse que não podiam encomendar substitutos para mim e não fazia ideia se/quando eles iriam reabastecer os itens que comprei. Ela recomendou que eu voltasse a verificar repetidamente em dias diferentes ou que fosse para outras cidades e outras lojas na esperança de encontrar uma loja que pudesse ter as ferramentas em estoque. Quando me questionaram mais, disseram-me que não havia um verdadeiro recurso e que eu deveria continuar a procurar. Isto parece-me bastante ridículo. Como é que um produto não pode, pelo menos, ser encomendado a uma loja para poder aplicar a substituição da garantia? E se a próxima loja estivesse a 2 horas de distância? Os produtos aqui são óptimos, o serviço...terrivelmente inexistente.

Eu estava tão zangada com este lugar. Eu vim com duas crianças que eram muito bem comportadas e o dono reclamou muito rudemente enquanto minha filha de 8 anos brincava com uma tigela cantora (exatamente como era para ser tocada). Mas esta foi simplesmente a gota d'água final de uma terrível experiência de compras. Aviso a todos, os preços são ultrajantes e ridículos. Fui lá para a venda inacreditável deles e vi um colar de mala de 56 dólares à venda por 26 dólares. Já estive na Ásia três vezes. Esse colar de mala vale um dólar. Por favor, não apoiem o negócio que tão radicalmente explora trabalhadores estrangeiros para uma compensação justa. Com tantos lugares de importação a preços muito melhores na área de Boulder, estou realmente bastante chocado por eles terem ficado tanto tempo no negócio. Eu poupei os detalhes, então eu acrescentei a eles para esclarecer... Facto: O dono reclamou alto e furiosamente a outro empregado sobre estas crianças na sua loja, o que eu ouvi, e depois fez aquele empregado vir educadamente falar comigo. O dano foi feito. Além disso, as crianças estavam tocando estátuas, lenços e instrumentos. Eu dei-lhes instruções muito claras e fiquei muito orgulhoso do seu comportamento. Isto me pareceu um velho rabugento tendo um dia ruim tirando em crianças pequenas.