O PALAVRA. Absolutamente a pior empresa com que lidei nos meus 40 anos de actividade. Eles compraram um fabricante/fornecedor local Western States Glass e destruíram a empresa. O material é fabricado incorretamente, entregue danificado, as encomendas estão incompletas, os pedidos em atraso demoram uma semana ou mais para serem localizados, não entregam às sextas-feiras, não enviam confirmações de encomenda, não respondem e-mails ou telefonemas. Heres the clincher. Estão a cobrar-me 19,5% de sobretaxa de energia. Estou a fazer uma renovação de hotel, 26 andares com espelhos em cada andar. 22 andares no trabalho e nem um pedido chegou completo, correto ou dentro do prazo. Eu não recomendo esta empresa. Eu dei-lhes uma estrela apenas porque eu não posso deixar 1/2 estrela.

O meu marido e eu conseguimos uma gama de substituição para a nossa cozinha em menos de uma semana. Tão feliz!!! Bem, isto é estranho, tive de mudar a minha classificação de 5 estrelas para 2. O meu marido e eu devíamos ter conseguido um intervalo em menos de uma semana. No dia da entrega, o camião chegou com um cord.... sem alcance. Não havia alcance na guia de entrega. Passei 3 horas a tentar perceber isto só para finalmente ser dito, eles estavam esgotados. Eles sabiam que o intervalo estava fora de estoque na segunda-feira, mas não disseram a ninguém (a mim ou à empresa de entregas). O tipo da Best Buy perto da nossa casa foi simpático o suficiente para reconhecer o erro e arranjar-nos para irmos a um armazém a mais de 30 minutos de distância para irmos buscar a nossa nova gama e entregar/instalar-nos. Estou tão desapontado com o lado da programação da entrega da Best Buy e do seu centro de atendimento ao cliente (que é terceirizado para outro país onde eles não podem fazer nada além de pedir desculpas).