Pedimos mais de $4K de tábuas de terraço especiais, que tiveram de ser pagas antecipadamente. Depois de esperar cerca de 3 semanas para que chegasse à loja North Myrtle Beach fomos notificados de que o nosso pedido estava aqui. Eu dirigi 50 milhas com um trailer de 20 pés para pegá-lo, só para saber à chegada que o nosso pedido tinha 15 pranchas a menos. Um dos funcionários disse que, aparentemente, quem verificou o pedido não contou a precisão do pedido. Eles pediram mais pranchas para nós, mas temos mais 3 semanas de espera e mais 50 milhas de carro. WOW. Eu normalmente faço compras com este mesmo Home Depot, tendo comprado quase 6K de telhas, mas estou a pensar seriamente em fazer compras noutro sítio. Eles não se ofereceram para ter o resto da nossa encomenda entregue quando ela chegar. Vá imaginando. Eles já têm o nosso dinheiro. No mínimo, é uma infelicidade.

Mãos para baixo o melhor serviço ao cliente de uma loja Bed Bath & Beyond que eu tinha. O pessoal sai do seu caminho para me ajudar da maneira que puder. E se eles não tiverem algo na loja eles vão procurar para ver se outras lojas concorrentes terão o item que os clientes estão procurando. Sabendo que estão a dar uma venda a um concorrente, mas tendo em mente que se esforçaram para o ajudar a ganhar o seu respeito pela loja. E se você acabar encomendando o seu item, ele será enviado de 2 a 3 dias para a loja ou para sua casa sem nenhum custo extra, que é a minha parte favorita!