Carmen Gómez Sierra: Te asesoran antes de que ocurra cualquier imprevisto. Te explican todo al detalle, informándote de todas las alternativas. La recomiendo 100%.

Noelia Sosa Silvero: Una empresa muy eficiente. Contentos con el trabajo y servicios ofrecidos.

Esta loja tem fantásticos representantes de atendimento ao cliente que são super úteis, conhecedores e profissionais, assim como grandes negócios na entrada e nos corredores. Ao dar uma olhada, mencionei aleatoriamente um item que eu estava olhando online, mas eles não tinham na loja. Imediatamente, sem hesitação, as mulheres que estavam me conferindo instantaneamente se lembraram que tinham acabado de receber o mesmo item que eu estava procurando como retorno por causa de um pequeno chip no canto. Eu a segui até o outro lado da loja e com certeza o banco de entrada exata que eu estava procurando estava sentado lá, marcado em baixo....way down, devido ao chip e à embalagem horrivelmente danificada. Eu consegui um banco de entrada de 100 dólares por 22 dólares porque esta funcionária estava tão consciente e conhecedora do que tinha no estoque atual e sua vontade de me ajudar me pegou de surpresa da melhor maneira possível. Eu falei com 3 funcionários diferentes naquele dia e todos os 3 tinham grandes atitudes e pareciam estar dispostos a fazer qualquer coisa dentro do razoável para ajudar seus clientes.

O pessoal era muito conhecedor e conhecia os corredores exatos para o que precisávamos. Os preços são exatamente o que você esperaria pagar por tudo. A única coisa que foi uma má experiência aqui é que recebemos 3 caixas de móveis extremamente grandes e o processo de recolha dessa encomenda foi terrível. Assim que finalmente fornecemos a prova de que era a nossa encomenda, a caixa disse-nos para puxar o nosso camião até à porta da frente e esperar que alguém trouxesse a nossa encomenda... Após 20 minutos de espera, voltámos lá para dentro e vimos a nossa encomenda ali sentados junto à porta. A caixa disse que já lá estava há algum tempo e depois disse que nunca chamou uma carregadora para nos trazer ou ajudar a carregá-lo para o camião porque ela presumiu que o faríamos... Tudo nessa afirmação foi estúpido, para não mencionar o facto de alguém ter de trazer tudo de trás para a porta da frente, então porque não os poucos metros extra para o nosso camião?