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Dava-lhes um zero se pudesse. Eles são pouco profissionais. Concedi à minha mãe um quarto de dormir no layway. Quando ela foi pagá-lo, não tinham a barraca da noite para ir com ele. Disseram-lhe que ela podia ter o que eles tinham e voltar para a barraca da noite quando ela entrasse. Ela disse-lhes que não. Continuam a fazer pagamentos até que ela chegue. Isso foi em Agosto. Desde Agosto ela já esteve naquela loja pelo menos 7 ou 8 vezes. Ela foi na quinta-feira 11/05 e fez um pagamento. Pergunte à senhora se o conjunto completo dela estava na senhora disse que sim. Ela disse à senhora que voltará no sábado para fazer o pagamento final e marcar uma data de entrega. Então nós chegamos lá hoje. Estamos prestes a fazer o pagamento final. Disseram-lhe que o conjunto que ela tinha no layway está em ordem desde 16/09. A única coisa que eles podem fazer por ela é dar-lhe um crédito de loja. Eu disse que não. Ela quer o dinheiro dela de volta. Eu disse-lhes que todos sabiam disso há quase dois meses. Todos vocês a têm a pagar por algo que sabiam que não podiam produzir. Assim que eles viram que foi descontinuado, como outro trabalhador nos disse. Deviam ter-lhe dito antes de ela continuar a fazer pagamentos ou mesmo pegar no telefone para lhe ligar. Então ela pediu-lhes para lhe venderem a cama e a cómoda sem a banca.eles não podiam produzir isso. Uma operária disse-me que eles a venderam quando as pessoas receberam o dinheiro do trunfo e do desemprego. Portanto, não importa que alguém ponha o dinheiro no conjunto, vamos vendê-lo. No final do dia, ninguém pede desculpa pelo inconveniente. Ela acabou por escolher outro conjunto que custou mais. Nem sequer lhe ofereceram um desconto ou tentaram acertar as coisas. Agora, a entrega e o problema da montagem. Eles podem trazer os móveis para a casa e deixá-los no alpendre . o que é estúpido você supõe trazê-los para dentro de casa. Eu nunca permitiria que alguém que eu conheço enviasse o seu dinheiro para lá. Oh, eu falei com o dono, ele vai me perguntar por que eu sinto que eles não são profissionais? Eu disse-lhe. Nem uma vez ele se ofereceu para fazer as coisas bem. Ele simplesmente não se importou.

Já estive muitas vezes neste local, portanto, tenho uma história de experiência com eles. Os maus, por assim dizer, (pré-covisão) foram sempre a falta de apoio dos funcionários. Eu defino uma quantidade razoável de tempo para estar com eles em 5 minutos de caminhada em um dept. e ficar de pé. Situação 1) Eu entrei há vários anos para comprar um par de brincos que estavam trancados por causa da segurança. Sem problemas, mas eu literalmente tive que procurar alguém para me ajudar depois de esperar pelo que me pareceu ser uma eternidade. Eu comprei um iPad daqui, o mesmo problema. Um relógio da Apple daqui, o mesmo problema. É um problema contínuo. Felizmente, a disponibilidade do inventário deles é melhor que 2 dos outros locais que usei e quando eu fico conectado com alguém, o pessoal deles é muito mais conhecedor e agradável de falar também. Comprei uma TV online de 75 polegadas e mandei entregá-la, só para descobrir que estava rachada no momento da entrega. Liguei para o suporte ao cliente, depois de 45 minutos em espera, desliguei e liguei para a loja. mais 45 minutos em espera e desliguei novamente. (Sim, 90 minutos em espera durante um jogo de futebol, obrigado pelo viva-voz.) Então eu dirigi até o local no dia seguinte, ao caminhar em um funcionário me cumprimentou, perguntou como ele poderia ajudar, eu expliquei porque eu estava lá, ele ligou para alguém (Chelsey) para ajudar, e ela (Chelsey) me levou até um balcão para começar o processo. Ela foi muito prestativa e capaz de ajudar na minha situação de forma muito eficiente. Nós orquestramos o retorno e a substituição com entrega rápida. Tive muito medo quando encontrei o crack e depois do apoio que recebi, encorajei todos a comprar a partir deste local. Como um ávido guia local no Google, anotei especificamente o seu nome para chamar o seu excelente apoio nesta revisão. ÓTIMO TRABALHO CHELSEY!!! (E obrigado Best Buy.) A++++