Angelio Manuel Durán: Muy profesional. Buen ambiente de trabajos

Juan Manuel Enrique Muñido: Tienen cursos muy interesantes y su personal de administración es muy atento y dispuesto a ayudarnos.

Mau Serviço de Atendimento ao Cliente Que experiência tive hoje no Home Depot...Há 6 anos que compro 5 jarras de água potável. Tenho 3 jarras em que deposito 6 dólares por jarra. Por conveniências, enquanto passava pelo HD, pensei em parar e pegar 2, 5 gl. jarros sabendo que tinha 2 jarros vazios em casa, eu voltaria. Como mencionado acima, embora eu não tivesse nenhuma jarra vazia comigo, pensei que eu só trazia as jarras vazias de volta para um reembolso mais tarde, e que eu freqüentava a loja pelo menos uma vez por semana, para descobrir que uma vez que você compra uma jarra você é dono dela e nunca mais pode ter o seu dinheiro de volta naquela jarra. Pena... porque a HD recupera o dinheiro em jarros vazios... Por isso agora tenho 3 jarras a 21 dólares... e escusado será dizer que vou evitar a HD a qualquer custo quando comprar alguma coisa no futuro... Maravilhoso serviço ao cliente, NÃO!

As vendas são profissionais, identificando produtos que vão ao encontro das nossas necessidades e capazes de responder a perguntas. Compramos um aparelho de raspar e amolgar, num esforço para poupar dinheiro. Ao ligar o fogão, o forno não funcionou. Após contactar a fábrica da Appliance fomos informados para passarmos pelo fabricante. Contactámos a GE e recebemos uma marcação com a A&K Appliance, mas nunca apareceu ou telefonou na data de serviço agendada. Telefonámos novamente à A&K Appliance apenas para sermos informados de que a nossa marcação tinha sido remarcada. A A&K Appliance disse-nos que telefonariam 2 horas antes da aparição do técnico. Nunca recebemos essa chamada e quando contactei a A&K foi-me dito que o técnico já não se encontrava na área. Partilhámos as nossas experiências de serviço com a Tim na Appliance Factory e foi fundamental para nos fornecer um aparelho de substituição, entregue, instalado e a funcionar bem.