Na minha opinião, o proprietário foi mais do que útil, lembro-me que ele passou muito tempo a ouvir e a resolver o meu problema em particular. Tive lá 3 experiências.... a 1ª que eles entregaram a uma distância muito grande, sem custos adicionais, um grande fogão comprado para o meu filho, 2ª, alguns dias depois Voltaram no DIA DO CRISTO! A 3ª vez, eles ficaram até depois das 19h para terminar um aparelho de que eu precisava, pois eu estava esperando e a caminho de Houston, então acho difícil de acreditar que estamos revendo a mesma loja.

Todos os itens que comprei nesta loja nº 2565 e todos os funcionários lá foram e ainda são sempre muito úteis. Eles vão fazer e ajudar-me com todas as minhas necessidades.

BUYER BEWARE!! Nada de Estrelas de mim. Beverage Factory sabe que tem um problema com o seu Allavino Wine Cooler (VSWR56-1). O meu parou de arrefecer após apenas 16 meses. Fez algumas pesquisas e descobriu que muitos outros tiveram o mesmo problema (Bad Compressor/Freon Leaks). O Serviço de Atendimento ao Cliente fez-me passar por aros significativos de qualquer forma para verificar o que eles já sabem. Fui obrigado a ter o técnico local deles para diagnosticar o problema, que me cobrou 60 dólares pela visita e me citou 500 a 700 dólares para consertar um vazamento freon. Eu recusei. Depois de reclamar ao atendimento ao cliente, eles finalmente admitiram que tinham problemas com este cooler, mas o melhor que puderam fazer foi me fazer comprar um novo com desconto (através de algum contrato de serviço de fumaça e espelhos). Eles me citaram $500, e eu resolvi com eles por $250, sabendo que eu terei os mesmos problemas com o novo (eles admitiram que ainda não foram feitas melhorias). E eles não levam o antigo de volta, então eu também tenho esse custo de descarte que está por vir. Eu tenho um cooler velho na garagem que durou mais de 15 anos sem problemas. Este é um produto terrível, e vergonha para a Fábrica de Bebidas por fazer pouco para corrigir uma situação conhecida para os atuais e futuros proprietários. Produto horrível e Serviço de Atendimento ao Cliente Terrível.