A nossa experiência com o Home Depot tem sido horrível. Compramos uma porta da frente em setembro com um prazo de 4-6 semanas. Isto incluiu o pagamento adiantado da mão-de-obra, que nos foi dito que era necessária para agendar a nossa instalação. Foi-nos prometido uma chamada quando a porta entrou para que pudéssemos ser adicionados ao cronograma do empreiteiro. Nunca tivemos notícias da loja e decidimos fazer o acompanhamento (agora no início de novembro). Não só a nossa porta já estava na loja há algum tempo, mas Janeiro foi o mais cedo que eles puderam agendar a instalação. Infelizmente, decidimos esperar, considerando que tínhamos pago tudo adiantado. Ligamos para o empreiteiro na véspera da instalação para confirmar a nossa marcação. Nenhuma resposta até esta manhã - o dia de. Alegadamente, o camião dele estava na oficina e ele precisava de remarcar. Já se passaram quatro meses, e ainda não temos a nossa porta e estamos bem acima de mil dólares. A mão perpétua ao longo deste processo tem sido exaustiva. Fico perplexo que um grande varejista como Home Depot não tenha um processo melhor para criar um serviço confiável para seus clientes. Isto inclui responsabilizar mais os seus empreiteiros. É evidente que o "serviço" deles termina depois de terem feito a venda.

Fui hoje ao Home Depot em wake forest nc. O meu propósito era comprar uma caixa de correio. Eu precisava de uma caixa de correio grande e a que eu estava interessado não estava em exposição. Eu abri a caixa porque estava prestes a gastar 80 dólares numa caixa de correio que eu não fazia o que parecia porque não estava em exposição.ASSociat veio e me notificou que eu não ia abrir mais caixas porque a foto na caixa era suficiente.se eu vou largar 80 numa caixa de correio é melhor que esteja certo. O Home Depot precisa de melhorar a formação dos seus associados. A data é 08 ago 2020 e ele estava trabalhando em hardware. Ele não deveria ser um funcionário neste local.