Minha irmã e eu queríamos dizer um grande obrigado ao Juan que nos ajudou hoje no dia 19 de dezembro de 2020 (por volta das 15h). Estávamos lutando para encontrar um produto de limpeza que minha irmã chamou antes para verificar sua disponibilidade, e Juan foi muito gentil e nos ajudou a encontrá-lo depois de uma busca intensiva (ainda estava em caixas!!) Obrigado Juan!

O representante da HP disse-me que a impressora custava 50$ no check out e eu voltei e perguntei-lhe sobre isso, ele não se desculpou de todo. Continuava dizendo que a culpa não era dele e continuava zombando de mim dizendo que eu poderia comprá-la e devolvê-la depois que eu terminasse... É isso que o atendimento ao cliente é agora um dia? Eu amo as pessoas lá, mas esse cara é obviamente novo, não só falando com os clientes, mas com a vida em geral. A HP precisa de melhor qualidade ao invés de quantidade.

Passei cerca de uma hora visitando cada área do concessionário e tinha selecionado 6 ou 7 itens para comprar. Um dos revendedores de lá hoje foi um cavalheiro muito simpático que me vinha ver e ajudou a levar as minhas selecções ao balcão de check-out. Mas quando cheguei ao balcão para rever e pagar pelos meus itens, o atendente (Vickie) foi muito rude comigo e com a minha amiga. Aparentemente eles tiveram uma discussão enquanto eu estava navegando sobre um item que eu queria comprar e esse encontro não tinha corrido bem. Fiquei tão surpreendida, que estava tentando comprar itens e essa mulher estava apenas com raiva e malvada. Eu não me senti nada bem em dar-lhe o meu dinheiro, não por nada. Eu saí sem os itens selecionados. Sinto-me mal pelo revendedor que me ajudou e pelos revendedores que perderam as vendas hoje. E eu queria não ter desperdiçado uma hora da minha tarde de domingo. Eu não vou voltar. Há muitos lugares como este na área. Tenho a certeza que um deles vai valorizar o meu negócio. O seu e o dela claramente não.