João Vinagre: Qualidade em serviços prestados mas pouca quantidade em alguns artigos.

Sara Garcia: Equipa super atenciosa, simpática e acessível!!

O Director Geral James deve ajudar todos os clientes e não apenas os seus amigos ou família. Eu estava na loja no dia 12/19 por volta das 13:00. Eu estava esperando no atendimento ao cliente para devolver alguma mercadoria. Assim que cheguei lá, notei que duas jovens senhoras estavam atrás de mim na linha. O GM James aproximou-se deles e falou com eles como se fossem seus parentes. Eu espero até que o associado no balcão fique disponível. Quando fui chamado ao balcão, notei que James chamou as duas jovens senhoras para o registro aberto e começou a ajudá-las. Ficar na fila lá fora por 40 minutos foi ruim, mas o que eu vivi dentro foi ainda mais decepcionante.

Colocou uma grande encomenda de madeira para entrega. Carregou o meu cartão, mas só entregou metade da minha encomenda na minha entrada. Após uma semana inteira falando com 3 gerentes ao telefone, sendo transferido, desligado durante as transferências, sem retorno de chamadas dos gerentes, ainda sem madeira serrada. Eu posso entender o mau serviço de 1 gerente, mas bom Deus o que está acontecendo por lá! Eu não deveria ter que perseguir uma chamada de retorno de meia ordem em falta. Reúne-te ali!