Eu comprei 2 NOVOS monitores. Cheguei a casa de uma pickup na calçada e descobri que uma era Open Box e faltava a fonte de alimentação. Quando liguei para o suporte (o número 888), eles me disseram que eu poderia optar pela opção A) 25$ cartão presente pelo inconveniente, mas isso não cobriria o custo de uma fonte de alimentação de reposição ou B) dirigir 20 milhas de cada lado para outra loja para trocar o monitor, mas eu não receberia nenhuma compensação pelo meu tempo e combustível/custos de viagem. Esperar que os clientes façam QC ao seu inventário é uma boa maneira de não ter mais clientes. Outras lojas (ex: Amazon) se ofereceriam para enviar um substituto, mas a Best Buy não o fez neste caso. A Best Buy perdeu um cliente hoje.

Vim aqui para comprar um capuz com alguma hesitação, pois nunca tinha usado esta marca antes. Comprei um Fotile e inicialmente pensei em devolvê-lo porque pensei que poderia ser colocado muito alto na nossa cozinha, e que o espaço entre o exaustor e o meu fogão seria demasiado. Eles estavam muito dispostos a permitir que eu o devolvesse se eu mudasse de idéia, mas acabei mantendo-o, e estou extremamente feliz por tê-lo feito! Apesar de ser colocado mais longe do que o sugerido nas suas especificações, acho que continua a ter um desempenho excelente. Recomendo vivamente esta marca e a compra nesta loja pelo seu serviço excepcional.