Fomos a esta loja para 3 compras ao longo do último ano. Os produtos são ótimos. Mas a nossa melhor experiência foi ontem à noite. Tivemos o melhor representante de vendas, Cassandra. Ela trabalhou connosco durante DOIS horas para nos arranjar o conjunto de máquina de lavar e secar que queríamos. Nunca reclamamos uma única vez. Quando tudo foi dito e feito, o gerente dela queria que ela fizesse outra venda de troca, e ela mencionou que ela estava de folga há uma hora. Ela nunca mencionou isto para nós! Eu fiquei chocada! Ela era educada, simpática, amigável e conhecedora de todos os produtos que tinha à venda. Nós saímos ontem à noite com a minha máquina de lavar/secadora de sonhos, tudo graças ao seu trabalho duro e diligente. Dê um aumento a esta rapariga! & da próxima vez que fizer compras aqui, pergunte pela Cassandra!

Nunca encomende nada online a esta empresa. O site para encomendas rejeita constantemente o meu cartão de crédito, embora o meu banco me diga que o cartão foi cobrado pelo que estava a encomendar. A única forma de contactar o serviço de apoio ao cliente relativamente às encomendas online é através de um formulário de e-mail no seu website e nunca ninguém responde. Eu até entrei em uma das lojas em relação ao assunto e a pessoa online indicada está no local dos cerritos mas não fala com os clientes pessoalmente e até desligou o telefone a um colega de trabalho que o contactou na tentativa de ajudar outro cliente que estava a ter problemas semelhantes aos meus. Já se passaram dias e ainda não houve nenhum contacto do serviço de atendimento ao cliente online. Acabei por ligar para o meu banco e cancelar a cobrança eu mesmo. Eles não vão receber um centavo do meu dinheiro. Mas o pessoal da loja é óptimo.