Antonio Trejo Picado: Poca seriedad a la hora de preguntar por una fecha, yo tengo una empresa y no es forma de hablarle a un cliente

Manuel Hernsndez Fabian: Quizás le falta más cuidado y mucho más civismo del resto de las personas. Sitios así deberían ser mas respetados.

O meu amigo e eu entrámos e saímos deste lugar. Eu estava ajudando-o a procurar móveis para seu escritório em casa e fomos imediatamente recebidos com uma atitude incrivelmente arrogante pela mulher na recepção. Assim que a minha amiga disse o que ele procurava, ela respondeu dizendo para darmos uma vista de olhos e para a avisarmos se precisássemos de ajuda com os preços. Assim que virámos a esquina para outra parte da loja, ouvimo-la dizer em voz alta a um dos seus colegas de trabalho: "Queres ir atrás deles?". Eu virei-me depois de a ouvir e, com certeza, estávamos a ser seguidos por um dos outros trabalhadores. Assim que minha amiga olhou para ela, ela rapidamente fixou sua atenção num lustre pendurado acima da cabeça e começou a mexer com ele. A minha amiga virou-se para mim, disse que devíamos ir, e por isso fomos até à porta. Assim que agradecemos e nos despedimos, a mulher da recepção nos olhou de relance, exatamente como ela fez ao entrar. Nunca tínhamos experimentado um atendimento ao cliente tão desagradável, se é que se pode sequer chamar-lhe atendimento ao cliente. Talvez se o nariz dela não estivesse tão para cima no ar, ela receberia a circulação sanguínea adequada ao cérebro que lhe permitiria ter algum tipo de decência para clientes potencialmente valiosos. Este tipo de comportamento é inaceitável, especialmente para uma mulher que foi, pelo menos, trinta anos mais velha. Não só nunca mais voltamos, como sempre deixaremos as pessoas saberem o quão desagradável foi a nossa experiência aqui.

Eu entrei na loja e o Shane esperou por mim. Ele é espectacular. Ele deu-me sugestões para o meu projecto. Ajudou-me cortando alguma da madeira que eu precisava. Encontrei o melhor preço para o hardware que eu precisava. Garantiu-me confirmando que eu tinha todo o hardware certo e até me ajudou na caixa registadora. A experiência mais agradável que eu já tive em uma loja de ferragens. Este é o meu local favorito para fazer compras. Obrigado, Shane.