Lori foi muito rude e desagradável, e me acusou de devolver um produto "usado" na frente de muitos clientes, o que não foi o caso. Ele era feito de vidro e tinha impressões digitais, o que é inevitável. A outra senhora do registo (não conseguiu o seu nome - afro-americano - rapaz cortou cabelo) tentou fazer-me sentir como se eu estivesse a pedir muito dela para fazer apenas o seu trabalho. Ela parece sempre interrogar os clientes. Esta é a 3ª vez que ela me levanta e cada vez que ela parece ter uma atitude e parece realmente odiar estar lá. Tenho sido uma cliente habitual há mais de 10 anos, mas não tenho a certeza se voltarei a este local depois dos maus tratos e do evidente declínio no atendimento ao cliente.

Acabei de sair e estou mortificado. Se eu pudesse dar zero estrelas, daria. Trouxe quatro camisas de farda para que se vestissem e pressionassem na terça-feira 20/11/18 por volta das 13h. Pedi que a recolha fosse na sexta-feira. Antes de sair, perguntei o preço por camisa. Disseram-me que seriam 5 dólares para o remendo e prensar por camisa. Ao retornar na sexta-feira à tarde, as camisas NÃO foram prensadas e ainda tinham as rugas de sair do saco e a mulher nas costas estava tentando apressadamente vaporizar os remendos. Eu disse-lhes que isso era inaceitável e que era suposto serem prensadas. A mesma mulher que me tinha dado os preços estava agora a dizer que a prensa estava em baixo (lembre-se que estamos a ver uma mulher com uma prensa de ferro industrial nos remendos). Ela está agora a dizer que se quisermos que seja prensada será mais 3,95 dólares por camisa... Neste momento não estou preocupado com o preço, preciso que as camisas estejam estaladiças... Ela pediu para ficar até hoje (24/11/18) às 4. Acabei de entrar e as camisas não têm CREASES, e mal foram vaporizadas.... Ela disse que podia acrescentar vincos, se eu quisesse esperar... Tinha-lhe dado mais um dia para apertar as camisas e ainda não tinha sido feito. Paguei os meus trinta dólares para eles passarem a ferro os remendos... Nunca mais irei a este lugar. Se alguém procura uma lavandaria profissional ou alteração, procure noutro lugar.