Grande serviço ao cliente sempre. Eu quebrei um par de ferramentas Craftsman nos últimos anos e esses caras estão sempre felizes em ajudar com questões de garantia...versus lojas de hardware maiores que olham para o outro lado quando você leva um produto defeituoso. Ace disse-me para me perder...Sears está lá com um sorriso. Preciso de mais lojas como esta na nossa cidade!!

Cuidado! Se você está tentando consertar seus aparelhos, não faça negócios com essas pessoas. Eles levaram a minha máquina de lavar e disseram-me que seriam uns dias. Duas semanas depois eu recuperei a minha máquina de lavar só para descobrir que agora ela vazou de algum lugar. Depois de muitas promessas de que alguém sairia para repará-la, eu ainda estou esperando. Já nem sequer consigo telefonar enquanto todas as minhas chamadas vão directamente para o voicemail. Eles aparentemente têm problemas em conseguir que as pessoas façam entregas ou pick-ups na base porque os motoristas não têm documentação adequada. Seria sensato gastar o seu dinheiro noutro lugar. A recepcionista vai mentir-lhe e fazer-se de parva. Muito mal gerido negócio.