Não há reembolso por envio na parte errada, mesmo que o erro tenha sido deles! Eu procurei online por uma peça para o meu frigorífico, usei a lista suspensa online deles para verificar se a peça era compatível com o meu número de modelo. A peça errada chegou. Liguei para o atendimento ao cliente e pedi a peça certa e recebi a papelada para devolver a peça errada. Eles só reembolsaram o preço que eu paguei, e não o envio de nenhum dos envios - dois deles para mim e meu único retorno - mesmo que o erro tenha sido a lista deles para a peça mostrando meu número de modelo. Como eu não posso ter certeza de que vou receber a peça certa mesmo pelo número do modelo, eu faço compras em outro lugar.

O meu marido e eu tínhamos feito um acordo completo para um veículo específico, incluindo o seu número de stock, hoje. Nós estávamos a conduzir de fora da cidade. Isto incluía o valor do pagamento específico. Quando chegámos, o vendedor tentou que comprássemos um veículo de cor diferente para o negócio negociado, incluindo também um interior de couro de cor diferente. Muito insatisfeito e não vamos voltar lá novamente.