Valdemar Liborio: Após ser contactado ñ deu seguimento ao assunto

Carla Fialho: Local magnífico para fazer compras, atendimento 5 estrelas.

Richard (gerente) deve ser elogiado pelo seu superior serviço ao cliente e pela sua capacidade de fazer as coisas! Best Buys online e atendimento ao cliente por telefone é HORRENDOUS, e toda vez que eu tive um problema, Richard cuida dele. Best Buy, POR FAVOR, ouça seus clientes e seus funcionários na loja e encontre uma maneira melhor de prestar serviço aos seus clientes online e via telefone e reconheça aqueles que estão fazendo um ótimo trabalho!

Usei o formulário online para marcar uma consulta para falar com um especialista em áudio automóvel para garantir que eu pudesse entrar e sair rapidamente durante o meu intervalo de almoço. O formulário perguntou o propósito da minha visita para que o perito do BB pudesse estar pronto. Não havia vagas imediatas, por isso tive de esperar até às 14h00 para o meu tempo livre. Cheguei à loja e eles estavam confusos - não tendo a menor ideia de que eu tinha um compromisso. Resumindo, eu estava finalmente conectado com o cara do telefone celular, que não sabia de nada sobre o áudio do carro e parecia se importar menos em ajudar a localizar o que eu precisava. Qual é a utilidade de marcar e esperar por um compromisso... Uma completa perda de tempo.