Nós compramos um pacote de aparelhos totalizando quase $5k do Home Depot. A entrega da loja Hudson foi uma confusão. Eles não entregaram algumas coisas, não instalaram algumas coisas e não removeram alguns electrodomésticos antigos. A resposta que recebi de Shane Burton na Hudson através do seu representante de atendimento ao cliente foi "Compradores de remorsos" não é uma razão pela qual o casamento leve os electrodomésticos de volta. Nós não estávamos pedindo para devolver os aparelhos. Só queríamos que a entrega fosse concluída. Quando liguei para falar com ele, o cobarde não me devolveu as chamadas. Eu tive uma interação semelhante com 3 outras pessoas nesta loja antes de finalmente falar com Liz (no departamento de aparelhos) que realmente atendeu minha ligação e se preocupou o suficiente para tentar corrigir as coisas. Se você comprar nesta loja, não espere que qualquer membro da equipe de gerenciamento fique atrás dos produtos ou da entrega. Eles evitarão ter que falar com você como covardes.

Empregados sem saber o que fazer e não dispostos a ouvir e a ajudar os clientes. Passei uma hora a correr pela loja à procura de um kit de reparação de banheira. Perguntei a 6 funcionários diferentes e cada um deles me indicou uma ilha diferente, apesar de eu ter a foto e o número do produto do site Home Depot, mas eles não se preocuparam em dar uma olhada com o número do produto. No final, um me disse que eu tinha que encomendá-lo. Fui ao Lowe's em Southwest Ranches e o primeiro associado que pedi, levou-me directamente ao produto. Agora, eu sei onde ir se precisar de comprar alguma coisa para consertar a minha casa. Que maneira de perder clientes para a concorrência.