Francisco Jorge: Pessoal simpático Boas instalações

Alf Alf: Pequeno paraíso em Alpalhão!

Este Home Depot é AWFUL. Acabamos de nos mudar e precisávamos de uma máquina de lavar e secar. A nossa primeira experiência na loja foi terrível, a senhora foi posta fora imediatamente só para nos ajudar a fazer uma encomenda e nem sequer escolher nada. Instalamo-nos numa máquina de lavar e secar que não era a nossa primeira escolha porque e só porque estava em stock. Devia estar aqui há 6 dias e ainda não a recebemos. A mesma senhora que nos ajudou a fazer o pedido original ligou-nos várias vezes dizendo-nos que o pedido ainda não foi feito e perguntou se queríamos que ela fizesse o pedido novamente ou que tivesse um reembolso. Situação estranha desde que o dinheiro já saiu da nossa conta e nós temos um número de encomenda... não temos a certeza porque é que a encomenda continua "a não ser feita". Cada vez que ela telefona ela é colocada para fora que nós ainda queremos a ordem. Ela parece mais interessada em dar-nos um reembolso do que em conseguir-nos o produto que encomendámos no dia 6 de Julho... Isto tem sido muito decepcionante e faz-me não querer comprar aqui nunca mais. O serviço é rude e ninguém é muito útil. Estou convencido que nesta altura eles pensam que podem vender as máquinas por mais porque estão a tentar convencer-nos a reembolsar-nos constantemente e quando as comprámos estavam à venda. Ainda estou perdido como não recebemos nosso produto desde que as compramos especificamente porque elas estavam IN STOCK. Eu recomendo vivamente que não comprem aqui. Gostaria que levássemos o nosso negócio para outro lugar e o faremos da próxima vez.

Há 3 semanas que estou a ligar para comprar electrodomésticos. Eu fui desligado e desconectado pelo menos 10 tentativas diferentes. Tento obter assistência para fazer uma compra e é simplesmente horrível. O telefone toca para sempre. Eu até consegui que o gerente pegasse meu número e prometesse me ligar de volta e nunca ligou.