Compramos regularmente neste Home Depot para projectos de casas e para o nosso negócio, mas NÃO os recomendo para uma remodelação da cozinha. Toda esta experiência foi um pesadelo. O designer prometeu coisas que não estavam disponíveis e menosprezou o nosso pequeno projecto de cozinha. Os seus subempreiteiros falaram mal do Home Depot e tentaram pedir-nos mais dinheiro. No final ninguém queria falar de responsabilidade pelo projecto e fazê-los resolver qualquer problema era um incómodo.

Este é o pior negócio de Home Depot com o qual já tive o desprazer de transaccionar. Depois de uma compra de 10.000,00 aparelhos foi "para o sul"; os meus clientes instruíram-me para obter um reembolso e comprar o pacote numa loja de electrodomésticos. Eu contactei o banco, eles confirmaram que o erro estava do lado do Home Depot e eu esperei 2 horas por uma explicação. O gerente me fez esperar enquanto comia seu almoço. Que grandes qualidades de liderança. Seus subordinados tentaram ser úteis, mas não entenderam qual era o problema. Finalmente, o gerente veio até a recepção e houve uma troca muito acalorada. Pedi um recibo para o "crédito pendente" do meu cartão. Ele recusou; em vez disso, chamou a polícia porque eu estava invadindo a loja. Eles não vêem minhas ações como invasão de propriedade, pois eu gasto aproximadamente 10 mil por mês em compras daquela loja sozinho.A polícia apareceu. No final, a polícia entregou-me a documentação que o gerente se recusou a dar-me. Home Depot Corporate falhou miseravelmente quando o promovido que desperdício de ar inútil para o gerente da loja!