Francisco González Gómez: Serios, profesionales, cumplidores. Gran opción para trabajos de impresión.

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Encomendei ontem para recolha online às 10:45 da manhã e recebi um e-mail em que metade da minha encomenda estava pronta, esperei apenas 2 horas para descobrir que só conseguia receber metade da minha encomenda. Até me ofereci para tirar as coisas da prateleira, falei com uma manjedoura e disseram-me que teria de voltar a comprá-la dessa forma e esperar pela minha confirmação para a outra metade. Perguntei se será hoje, pois já eram 16:00 e ele disse que o ideal era estarmos aqui no dia seguinte e ainda sem e-mail. Estou tão chateada porque tive de pedir emprestado um camião para ir buscar a minha televisão e nada. Também não se consegue falar com ninguém ao telefone.

Se eu pudesse deixar 0 (ou negativo) estrelas, eu deixaria. Os funcionários desta loja não se importam, ignoram os clientes e não sabem como fazer o seu trabalho. Se alguma vez tiver a opção de usar os cacifos para recolha, DONT. O computador lhe dará um número, mas algum gênio decidiu não colocar números nas unidades de armazenamento. Eu tentei pegar um pedido, a máquina me disse que abriu minha unidade, e não fez nada. Depois tentei usar a pick up da calçada para que um empregado ma trouxesse, esperei meia hora e nenhum empregado estava à vista. Entrei para ver o que estava acontecendo, havia apenas um funcionário trabalhando, ele não tinha idéia do que estava fazendo. Depois de esperar na fila mais 30 minutos, o empregado me disse que não sabia como abrir os armários e me empurrou para o lado para esperar por outra pessoa. Um outro empregado que estava a serpentear nas traseiras da central de atendimento ao cliente sem fazer nada, finalmente perguntou-me em que é que eu estava à espera. Depois de bufar e soprar, ele recebeu o meu pacote. Isto NÃO é um incidente isolado, cada vez que venho aqui, sou soprado e ignorado. As pessoas que trabalham aqui são ignoradas. Não sei se isto é culpa da liderança do Home Depot, mas é uma piada. E como um grande final para todo este agravamento, as minhas tomadas foram dobradas e danificadas. As pessoas vão continuar a fazer compras aqui, não importa os preços baratos, mas pelo que vale, odeio este lugar e nunca mais vou fazer compras em um depósito doméstico. Os baixos não são muito melhores, mas pelo menos têm um melhor atendimento ao cliente. Se você puder, suporte lojas de ferragens locais (se é que isso existe mais), como a ACE. Eles pelo menos fingem se importar. Normalmente não me queixo na internet, mas esta experiência realmente me irritou.