Eu costumava gostar do RAC na Brooks ST. O pessoal era incrível e amigável. Assim que o local fechou, mudei-me para este local. Eles perderam todos os meus arquivos da loja antiga, incluindo os créditos que eu tinha. Eles são rudes e não trabalham muito bem com seus clientes. Eles precisam de melhores habilidades pessoais e atendimento ao cliente. O pior RAC em que já estive e já os usei durante anos no Arizona.

Fui buscar um par de televisores. O Lonny estava a ajudar outra pessoa, mas disse-me obrigado pela sua paciência, estarei consigo o mais depressa possível. COOL! Passaram 10 minutos, nenhum Lonny. Vagueou à procura dele, encontrou-o a ajudar OUTRO casal. Fiquei ali uns segundos, sem reconhecimento. Finalmente eu disse-lhe: "Sim, esqueceste-te de nós? Ele olhou e disse: oh, desculpa, já vou ter contigo. Escusado será dizer que não queríamos a ajuda dele até lá. Encontrámos as nossas próprias coisas, e outro representante de clientes foi simpático o suficiente para vir e responder às nossas perguntas, e depois ligar para as nossas televisões.