Serviço ao cliente HORRÍVEL. Nós compramos um sistema de câmeras de segurança Arlo Pro 3 depois de passar 2 horas conversando com um vendedor, que garantiu ao meu marido que depois de Arlos 3 meses de teste as câmeras teriam 7 dias de armazenamento de vídeo e não teríamos que comprar em uma assinatura mensal. Agora que os 3 meses acabaram, as câmeras não gravam nada; não há capacidade de gravação de vídeo nas câmeras. A ÚNICA coisa que ele faz é transmissão ao vivo. Tentamos devolvê-las à Best Buy, mas como a sua política de devolução de mais de 15 dias, eles se recusaram, EVENTO O gerente da loja com quem falamos, William, admitiu que o vendedor estava errado e até ele (William) não sabia que Arlo mudou a sua política para não permitir mais o armazenamento em nuvem. William disse que sabia que estávamos sendo ferrados, sentiu pena de nós, mas foi dito para não nos ajudar depois que ele chamou seu gerente, Mark Brodhead. Então, estavam fora $800 porque a Best Buy nos deu informações incorretas e eles se recusam a fazer qualquer coisa para corrigir isso. Mais uma vez, o serviço ao cliente HORRIBLE.

Passei semanas com o dinheiro que ganhei como mãe solteira depois de me mudar para a área. Uma funcionária que estava curta e grávida, com vencimento em Novembro. Perguntei-lhe quando é que ela chegava e ela expressou que ia ter um rapaz. Sou uma fotógrafa recém-nascida e esperava fazer uma amiga. Depois de chegar em casa hoje à noite, percebi que só trouxe para casa 2 de 3 malas e que faltavam pouco mais de 100 dólares dos meus artigos que não estavam lá. Muitos dos quais eram importantes para o meu menino de 8 anos e suas roupas que não servem e as coisas que eu não posso pagar normalmente para mimá-lo nossos cães. Eu liguei e falei com Rihanna que me colocou em espera três vezes por um total de 34 minutos e foi cortada/ desligada duas vezes. Depois de ficarem muito frustrados eles reclamaram que nenhum desses itens caros e de alta qualidade foram encontrados ou reclamados, e tinham desaparecido e não tinham sido reclamados por um funcionário. Agora, eu sou deixado para ir pessoalmente para ser informado novamente, eles não podem fazer nada a respeito. Estou muito desapontado com o desrespeito e mal-entendido que me fizeram passar o dia todo.