Fui aqui pela primeira vez e infelizmente no processo de carga o interior do meu novo veículo foi danificado. Depois de muita conversa não recebi nenhuma compensação pelos danos. Fique EXTREMELY AWARE de que lhe dizem que o vão carregar no seu veículo por si e danificar o veículo que não o vão cobrir. Fui surpreendido pelo facto de o gerente da loja dizer ao proprietário que está a mentir sobre a forma como a transacção decorreu. Todo o aspecto do serviço ao cliente para a reclamação deixou-me ofendido e aproveitei a minha confiança. É enganoso esperar que um cliente que nunca lá esteve repare num sinal de responsabilidade em vez de simplesmente o informar antes da venda. Então diga ao cliente o que aconteceu numa situação em que eles não estavam separados de me colocar a 100% de culpa. É uma pena como uma pequena empresa local que eu não posso mais apoiar ou recomendar ter em mente o melhor interesse dos clientes. Más práticas de atendimento ao cliente, há formas muito melhores de lidar com esta situação, algumas não custam nem mesmo a perda de capital da empresa. Nenhuma foi usada no meu caso, fazendo-me suspeitar que a empresa é lucrativa a qualquer custo.

HORRIVEL HORRIVEL HORRIVEL..... Eles realmente não merecem a classificação de uma estrela. Fui primeiro à loja Silver Spring onde o representante de serviço estava mais interessado em colocar dinheiro nos bolsos debaixo da mesa, sem garantia. Disse-lhe que precisava de uma garantia e não, obrigado. Depois disso, ele ficou bem, não temos nada. Eu saí e fui para a loja Woodbridge, VA. A jovem foi muito agradável, mas o mais velho ficou chateado porque ele não conseguiu a venda. Liguei de volta para falar com um gerente e o cara mais velho respondeu e queria me levar através de uma série de perguntas, em vez de apenas me deixar falar com um gerente. O gerente da loja, Chris, estava no fundo do poço, mas nunca veio ao telefone, apenas ouviu o cara mais velho me mandar por aí e por aí. Então, por causa das suas acções. ESTOU A CANCELAR O MEU PEDIDO. ELES NÃO MERECEM O MEU DINHEIRO.