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Para ser honesto, esta loja estava uma confusão. Havia produto em todos os corredores e, em muitos casos, bloqueando as prateleiras. Não tenho a certeza se o serviço é amigável. Muitos associados passaram por mim, mas nenhum me cumprimentou. Eu estava à procura de escadas, mas não consegui entrar no corredor por causa dos carrinhos cheios de produto.

Talvez se eles pudessem entrar no Lado do Cedro que está fora há quase 6 semanas, eu o revisaria melhor. Estou cansada da chuva que continua a entrar na minha casa. Em todo o lado o Richmond está fora deste produto. Todos vocês estão a receber esta crítica. Porque é que os seus problemas de inventário têm de ser problema meu? Não se esqueçam de passar por cima desta crítica porque eu sou o vosso típico homem branco de meia-idade irritado e melancólico.

Estou actualmente a construir uma casa que está quase a ser concluída. Fui a esta loja e expliquei que precisava de uma casa cheia de electrodomésticos, mas por causa das variáveis de construção não consegui dar uma data de conclusão. Fui chamado há dois dias e disse que os electrodomésticos estavam prontos para entrega. Quando expliquei que a casa não estava pronta para ser instalada, disseram-me que tinha trinta dias. Também me disseram que eu tinha um programa de 90 dias que teria sido mais apropriado para a minha situação. Se um cliente não é informado sobre isso, como ele pode utilizá-lo? Eu passei mais de 30 minutos ao telefone tentando conseguir ajuda da loja sem ajuda. Pedi para falar com o gerente e me disseram que estava doente. O gerente assistente não atendeu a minha chamada. O supervisor do departamento de electrodomésticos para o qual fui finalmente encaminhado não atendeu. Deixei uma mensagem e não tive mais notícias. Quando você gasta milhares de dólares em uma loja, você esperaria melhor. Não importa o que você gaste como cliente, você deve ter um bom serviço.