Tivemos uma experiência terrível com o Menards e o Weather Shield Windows & Doors. Tivemos 17 janelas antigas em nossa casa que precisavam ser substituídas, mas foram deixadas com janelas "novas" que são piores do que as que tínhamos. Pelo menos as velhas funcionaram. Cada uma das 17 janelas tem um defeito de fabrico. Foi-nos dito que um técnico de serviço poderia vir resolver os nossos problemas, mas que pessoa no seu perfeito juízo manteria um produto de tão má qualidade... Em vez disso, contratámos um novo empreiteiro com um produto de melhor qualidade, e temos tentado recuperar parte do nosso dinheiro. Fomos recebidos com má experiência dos clientes #Menards e #WeatherShield. Nenhuma das empresas quer assumir a responsabilidade, responsabilizando o empreiteiro, embora estes problemas sejam claramente problemas de fabrico. Para piorar a situação, de alguma forma, no ano 2020, o departamento de Guest Services da Menard opera apenas por correio ou fax dos EUA. Sem e-mail! Sem número de telefone! É só tentar tornar a experiência do cliente o mais difícil e demorada possível para que você desista. Escusado será dizer, fique longe da Menard's ou Weather Shield, que inclui as janelas Crestline! Os seus produtos são lixo, não estão ao lado dos seus produtos, e a experiência do cliente é terrível! #PoorCustomerExperience #LoseBigMoneyAtMenards #PassTheBuck #NoResponsibility

Eu não entendo porquê tanta negatividade. Adorei a minha experiência com o Nor-West. Stephen era o ÚNICO negociante do estado que me podia mostrar o grelhador Napoleão que eu achava que queria. Com base nessa experiência, eu realmente mudei de idéia e comprei um equipamento de Napoleão diferente. Ele não só foi útil com sua experiência, mas porque eu moro a poucas horas de Houston e a única vez que eu pude fazer isso foi depois do horário de fechamento, ele abriu seu negócio depois de horas só para mim. Eu, também, tive alguns problemas com minha nova grelha, mas o atendimento ao cliente Napoleon tem sido maravilhoso para consertar tudo. Eu adoro a minha cozinha exterior!!!