Marta P. Merino: Abierto a mediodía, perfecto para imprimir de emergencia!

Sérgio Baptista Pereira Bento: Um bom exemplo de bom serviço quer pessoal quer instrumental.

Os funcionários são simpáticos e prestativos, mas tiveram uma experiência horrível com pedidos corporativos on-line que deveriam estar prontos para eu atender. Até recebeu um e-mail dizendo que recebemos o seu pedido, está pronto para ser atendido! Eu vou buscar e aqui vamos nós com o runaround de ligar para cerca de 3 entidades diferentes da Sears tentando descobrir onde estava a minha bateria. Falei com a Laura na empresa e ela informou que eu não tinha ESCOLHA, mas para cancelar o pedido...Agora perdi 3 ou 4 horas do meu tempo. Ohh sim, a Sears tem a bateria noutro local mas, a empresa não iria honrar a encomenda que eu fiz, nem o preço. Muito frustrado e não admira que a Sears esteja a falir. É muito triste dizer que este pilar de uma loja parece estar a desmoronar-se de cima para baixo.

Eu não recomendaria esta loja Best Buy. Comprei um laptop e uma impressora nesta loja e estou muito infeliz. Eles me venderam um laptop de 800 com uma impressora que eu perguntei várias vezes se o cartucho de tinta extra era compatível para a impressora. Continuei a ser apressado ao telefone e o atendimento ao cliente agiu como se não conseguissem responder a nenhuma pergunta pelo telefone e continuaram a encaminhar-me de volta para o site. No entanto, o tinteiro que me venderam não é de todo compatível com o meu aparelho! Foi um desperdício de dinheiro. Definitivamente, preferia ir mais longe para um local diferente.