Eram fantásticos! Eu não tinha um compromisso e fui colocado na lista de espera deles pelo meu plano de protecção de aparelhos. Eles me ligaram logo após abrirem, me adicionaram à lista deles e estavam em minha casa às 12:15h. Em 15 minutos o nosso técnico, Lance diagnosticou e reparou o problema. Ele foi cortês e eficaz!! Definitivamente a melhor experiência que eu tive usando meu plano de proteção. A melhor parte é que eles salvaram o jantar de Acção de Graças!

Pagamos 149 dólares por um pacote tecnológico total, mas quando levei dois equipamentos para a loja, por um par de coisas que precisavam ser feitas, tudo o que eles disseram foi que não está dentro da sua capacidade de trabalhar esse tipo de questões em computadores e que eu teria que ter alguém para vir à minha casa e trabalhar nele, por uma taxa nominal. Muito insatisfatório, no que me diz respeito. Além disso, na véspera de eu entrar na internet para obter suporte técnico e o agente que eu consegui não conseguiu entender o que eu queria fazer ou como fazê-lo e me disse que eu só tinha que levá-lo para a loja. E foi para isto que eu paguei 149 dólares. Dinheiro bem gasto?...não me parece! Desta vez a Best Buy realmente me decepcionou!