Antonio David Gomez: El servicio del personal de la oficina es pésimo, al igual que el del banco. Un mes y medio llevo yendo porque mis dosdtarjetas son tragadas por el cajero porque se anulan SOLAS y no son capaces de darme un motivo. Pido una nueva, y que la otra me la reactiven y me la devuelvan. Bien, pues ahora tengo dos tarjetas de débito y una prepago. Porque sí. Ahora para el black friday pido cambiar el tope para gastar con las tarjetas, que sabía que lo tenían, me dicen que no, que no existe. Confiado, voy a comprar y sorpresa, sobrepaso la cantidad permitida y no puedo comprar el equipo fotográfico que necesito para trabajar. Llamo y me cobran, casi 10 euros solo porque la maquinita del principio te lleva de un lado a otro. El servicio es HORROROSO. De los peores.

Miguel: Personal muy competente, cada vez que tengo una duda es fácil de solucionar cualquier problema. Además hay ventajas a la hora de abrir una cuenta corriente con ellos y es fácil encontrar cajeros para sacar dinero sin que te cobren comisión.

Sempre que me encontro nesta loja tenho problemas com o atendimento ao cliente e digo a mim mesmo que nunca mais volto. Bem, hoje encontrei-me novamente no Home Depot à procura de ferramentas de makita sem escovas. A Makita tem actualmente uma promoção que o meu amigo usou na loja Bozeman, onde recebe uma bateria gratuita de 5V com uma lista dos seus produtos. No site makita mostra claramente que o Home Depot varejista e homenageia suas promoções. Para minha surpresa eles não o fariam e disseram que havia outras promoções da makita que tinham no seu sistema mas que não me podiam dizer o que eram essas promoções nem investigariam o que poderiam ser essas promoções quando eu mostrasse interesse. Os seus empregados simplesmente não tinham o conhecimento para responder às minhas simples perguntas. Eu era paciente e educado e não combativo de forma alguma e eles me tratavam como se eu estivesse tentando conquistá-los de uma bateria. Eu adoro seus produtos, mas o atendimento ao cliente deles os perdeu cerca de 500 dólares em vendas e um cliente de retorno hoje.

Já estive muitas vezes neste Bed Bath & Beyond. Mas hoje tem sido a pior experiência. Eu ia comprar um produto para o cabelo que diz claramente 50% de desconto no Ponto Verde. Mas quando cheguei ao registo, disseram-me que não era suposto ter 50% de desconto. Mas há um sinal na secção que diz 50% de desconto. Sou o cliente, então eu deveria ter recebido este produto com 50% de desconto. DN, eu vi uma cortina de chuveiro que estava à venda por 50% de desconto na Green Dot. Um dos trabalhadores disse-me que tinha 50% de desconto no preço mais baixo. Mas quando cheguei ao registo, o caixa disse-me que não tinha 50% de desconto. Acabei entrando na cortina do chuveiro, mas esta porta precisa fazer um trabalho melhor na prestação de um bom serviço ao cliente. E claro, não consegui usar o meu cupão de 10 dólares.