No outro dia, quando fui às compras, encontrei um verniz de unhas no centro de limpeza. Tinha sido marcado duas vezes com os seus autocolantes. Quando fui tocá-lo, o preço tocou a todo o custo e chamaram um supervisor. Ela tirou os autocolantes do preço de venda e disse que era um erro, o preço total. Sem desculpas, sem compromisso e sem dar a mínima. Ela simplesmente foi-se embora. A caixa tinha a mesma atitude. A má formação não deve ser um problema dos clientes.

Que situação lamentável; o gerente da agência não tem a cortesia de abordar um cliente que depositou $1250 como dinheiro em uma conta bancária e o caixa eletrônico não funcionou bem. (notas não devolvidas, e um recibo não emitido) Estas coisas acontecem, claro que acontecem. Mas, no mínimo, tranquilizar os clientes deve estar no topo da lista, em vez de andar por aí como um pescoço vermelho e não ter a decência de dobrar com o telefonema/email.ter escutado o assunto para o ASIC; continuará a acompanhar.