Vicente U: Hay de todo..hasta fradiños... riquísimos

Ivo Vaz: Não existe mercadona neste local

Eu deixei dois cortadores de relva de empurrar para manutenção numa segunda-feira. O gerente de reparações, Al, disse-me que eles estariam prontos na sexta-feira. Duas semanas depois, não tive notícias deles e liguei. Al disse-me que eles não estavam prontos, que não tinham sido vistos, e que seriam mais uns 10 dias antes de olharem para eles. Então ele ficou chateado comigo por dizer que seria muito tempo e que eu não poderia esperar mais. Al certamente não era amigo do cliente. Encontre outro lugar se precisar que os cortadores de relva sejam reparados.

Com toda a gente a afluir ao HomeDepot para fazer projectos domésticos neste momento, pode imaginar a casa de loucos em que se tornou. O meu namorado e eu fizemos uma encomenda online para fazer a recolha lateral do passeio. Depois de um dia sem receber uma notificação, eu liguei para ele e eles nos disseram que seriam dias antes de conseguirmos uma, porque eles estão tão apoiados porque todos tiveram a mesma idéia. De qualquer forma, decidimos simplesmente entrar e pegar a nossa própria encomenda e fazer o check-out no balcão de serviço. Algumas coisas estavam fora e tivemos que escolher alternativas. Fomos assistidos pela Ada no atendimento ao cliente. Deixe-me só dizer que você podia ver o quanto todos os funcionários estavam lutando para atender à alta demanda. A Ada foi incrivelmente útil e gentil. Ela fez-nos sentir como os únicos clientes lá. Ela até fez sugestões de alternativas para nós, o que foi muito útil. Voltamos no dia seguinte para outro rolo e ela até nos reconheceu e perguntou se estava tudo bem com o nosso pedido. Ada foi ótima e durante este tempo louco ela merece reconhecimento!