Primeiro, encomendei uma peça para o meu fogão Samsung, para poder repará-lo. A peça errada foi encomendada, o que me atrasou mais uma semana para reparar o fogão. Segundo, voltei para devolver a peça que foi encomendada porque percebi que precisava mesmo da membrana do interruptor em vez da placa de controlo principal. Finalmente, fiquei muito chateado com o facto de na altura da compra nunca me terem dito que não havia uma política de não devolução de peças eléctricas. No mínimo, isso precisa estar no recibo ou receber algum aviso de recebimento do comprador.

Fiz uma encomenda online e tive de saltar por vários arcos para finalmente ter de ser eu próprio a levantar os artigos que tinham sido originalmente agendados para entrega. Quando tentei contactar a loja para saber qual era o erro de comunicação e tentar marcar a minha recolha, nunca consegui falar com alguém na loja, porque não atendia os telefones, não importava que opções escolhia no sistema automatizado. Eu NÃO vou comprar nada online da Best Buy novamente ou fazer compras em uma loja com um atendimento ao cliente tão terrível.