Susana Pinto: Comida tradicional muito saborosa.

Paulo Pedrosa: Acho que já foi melhor...

Infinitamente melhor do que as outras grandes cadeias de lojas de ferragens de caixas dominantes na área, com uma seleção mais ampla de produtos. Nunca tive problemas em encontrar um funcionário útil quando necessário, e eles têm sido muito agradáveis e ansiosos para ajudar na minha experiência. O departamento de carpintaria, em particular, tem excelentes funcionários que são uma verdadeira fonte de conhecimento. Eles também têm uma generosa política de retorno, e ocasionalmente oferecem workshops úteis sobre uma variedade de assuntos de melhoria da casa, gratuitamente. Tudo somado, o Duluth Home Depot é uma loja amigável ao cliente, numa época em que essa qualidade está muito fora de moda.

Em outubro, meu marido e eu compramos uma geladeira e uma máquina de lavar louça. Quando chegou a nossa casa faltava o tabuleiro da máquina de gelo. Liguei do trabalho na semana seguinte e falei com um Ray e ele disse que não podia ajudar sem o item e o número do modelo. Liguei na semana seguinte e falei com um Chris na loja e quando expliquei a situação ele disse que não havia problema, vou encomendá-lo agora mesmo para você. Eu esperei cerca de três semanas e liguei novamente. Expliquei à pessoa que atendeu o telefone que o item não chegou. Ele foi procurar pelo Chris na loja e voltou com o número 800 para peças. Liguei para o número e falei com várias pessoas até que uma Karen finalmente encomendou a peça para mim e pediu desculpas pela correria. Ela disse que não foi feita nenhuma encomenda para nós e que todas as informações pertinentes já estavam arquivadas e que eles não queriam perder tempo. Horrivel serviço ao cliente.