micaela radvanyi: Festa muito bem organizada para as criancas,pessoal muito atencioso,e as criancas adoram.

maura buonis: Pulito, confortevole, posizione ottima, gentilezza

Não costumo postar críticas em qualquer lugar e geralmente elas são positivas, mas o homem que trabalha aqui hoje foi além da rudeza. E olhando para as críticas passadas aqui, este lugar já tem um problema com suas atitudes e atendimento ao cliente. Nós pegamos 45 minutos para chegar lá, chegamos à entrada e vimos a placa dizendo que não há bolsas e elas devem ser verificadas na mesa, se você tiver uma. Subimos as escadas e fomos (nem sequer) cumprimentados por um homem que cruzou os braços e imediatamente se tornou rude/sarcastico. Dissemos olá e logo perguntamos se podíamos verificar a mala na frente. Ele disse que não havia mochilas. Perguntamos porque o cartaz dizia para verificar as mochilas e ele não parava de repetir nenhuma mochila e apontava para o cartaz sem explicar nada. Quando perguntamos, ele ficou mais sarcástico e rude e obviamente precisava ser ensinado a tratar um cliente. Não há razão para tratar alguém assim, e nós só tínhamos estado lá dentro menos de um minuto! ridículo e como eu disse, olhando para as outras críticas este lugar tem um problema sério e não deve ser apoiado até que eles tenham uma nova gerência. Só porque está na aurora não significa que você trata todos como criminosos e transeuntes.

Serviço ao cliente horrível! Ao sair pela porta que estava claramente marcada como saída, fui perseguido por um empregado e gritei por ir pelo caminho errado, literalmente gritei! No topo dos seus pulmões ela gritou e gritou comigo por ter ido pelo caminho errado. Expliquei calmamente que o sinal que vi claramente dizia saída, enquanto ela continuava a me envergonhar na frente de outros clientes gritando comigo e me dizendo que eu tinha que andar para o outro lado do prédio. Neste momento já estou fora da porta, mas ela ainda insiste que eu use a outra porta. Eu entendo toda a situação de cobiça e gostaria de cumprir as regras, mas as regras não foram afixadas! Falei com o gerente assistente, que agiu como se ele não se importasse com as minhas preocupações, e enquanto eu falava com ele os funcionários saíam pela mesma porta! Ele disse que não há problema, eles têm de arranjar buggies. O quê? Como é que isso se aplica a mim e não a eles?? Não faz sentido!! Enquanto eu estava ali muitos outros clientes estavam a sair pela mesma porta. eles pararam uma pequena mulher idosa e ela disse que eu não posso andar por aí e o meu carro está mesmo ali à frente. Eles literalmente pararam em frente a este buggie e empurraram-na de volta para a loja e fizeram-na dar a volta. Inacreditável!! Sejam claros, Home Depot. Acrescente alguns sinais de uma maneira e corda fora da entrada e saída . Pára de tratar os teus clientes assim é desnecessário!! Outra coisa, o empregado não estava a usar uma máscara mas teve a lata de me perguntar onde estava a minha...o quê? E btw, o Lowes tem todas as portas abertas e não vai gritar com você, não importa qual porta você use.