Candy Day: Local de reuniões cristãs às terças-feiras às 20h e ao domingo às 10h

Maria Candeias: Local onde todos podem aprender tudo sobre o nosso CRIADOR

Grande serviço ao cliente! Eu não podia ir à loja. A senhora que atendeu o telefone foi muito simpática. Perguntou-me que cor e tamanho eu queria. Ela escolheu uma boa máquina de lavar roupa usada para mim. O preço era justo. Foi entregue e instalada. Uma partida tirada. 3 anos ainda funciona bem. Eu compraria à Reyes Appliances de novo!! Obrigado!!!

Desorganizado. Fui buscar itens mostrados em estoque na internet várias vezes, apenas para encontrar prateleiras vazias. Este não é um problema novo, sobre o qual já reclamei muitas vezes aos gestores. As compras periódicas de itens sazonais são continuamente encontradas em diferentes locais. Os preços são geralmente bastante altos também.

Encomendei uma nova máquina de lavar louça em 7/3/2020 para entrega em 21/03/2020. No dia anterior (20/03/2020) recebi um texto de confirmação de que a máquina de lavar louça seria entregue entre 10h30 e 12h30 do dia 21/03/2020. Depois recebi um e-mail a dizer que todas as instalações através da Best Buy seriam adiadas. Estava apenas a receber a nova máquina de lavar louça, não instalada, e estava a guardar a antiga máquina de lavar louça. Então liguei para a Best Buy para verificar se eu ia receber a máquina de lavar louça no dia 21/03/2020 ou não (mais de uma hora de espera no telefone). Por isso decidi usar o chat online. Tive a certeza que a entrega ainda estava marcada para 21/03/2020. Bem 3/21/2020 chegou e cerca de uma hora após o fim da janela de entrega liguei para a Best Buy para ver o que se estava a passar. Após 2 horas de espera ao telefone (com uma mensagem enlatada que dizia que todas as entregas ainda estavam feitas, que o item seria deixado na entrada, sem instalações) decidi que eles me ligassem de volta. Cerca de uma hora depois a Best Buy ligou de volta e disse que eles teriam que remarcar para 4/7/2020. Eu perguntei como eles poderiam ter certeza de que seriam capazes de entregar no 4/7/2020, e eles me disseram que não poderiam. Então eu perguntei como posso ter minha máquina de lavar louça hoje, e eles me disseram que havia uma máquina de lavar louça disponível em uma loja a cerca de 45 minutos de distância. Eu disse-lhes para mudarem a minha encomenda da entrega para a recolha na loja, o que eles disseram que fizeram. Então eu dirigi 45 minutos até a loja, me disseram que eles tinham a máquina de lavar louça, confirmaram que eu já tinha pago por ela, mas que eles não poderiam liberá-la para mim até que alguém da Best Buy mudasse a ordem de entrega para a pickup da loja, o que aparentemente ninguém na loja poderia fazer. E a loja estava a fechar, por isso não podia esperar para ver se alguém da Best Buy eventualmente a mudava. Disseram-me que podiam cancelar a encomenda e recarregar-me novamente para a ir buscar à loja, mas depois o Id tinha de pagar o imposto sobre as vendas porque a loja onde a ia buscar estava num estado diferente daquele em que era suposto ser entregue. O gerente da loja estava mesmo ali e não faria nada para compensar o custo adicional do imposto sobre vendas (não importava desperdiçar um dia inteiro à espera da entrega e perseguir o estado da minha encomenda, pois a Best Buy nunca se preocupou em contactar-me para me dizer o que se estava a passar). Por isso acabei de cancelar a minha encomenda, a Best Buy fez um péssimo trabalho no geral com esta encomenda. Nunca mais vou comprar com eles. Sugiro vivamente que não faça negócios com a Best Buy com base na minha última experiência catastrófica com eles.