Delfim Reis: Ainda útil na era do smartphone

Nuno Farinha: Responderam à Amazon que a morada estava incorrecta. Não está. O local de entrega é o meu trabalho mas a porta está fechado ao público, nesta altura, e deve lá ter passado pela hora de almoço, pela hora do reporte (13 horas). Enviar sms ou telefonar para resolver o assunto ajudaria, não? No último mês e meio recebi várias encomendas e apenas com a Seur aconteceu isto.

A chamada boa equipa até fecharem uma venda. Zero serviço ao cliente. Fique longe desta empresa. Quem me dera poder deixar menos de uma estrela. Por favor, poupe-se à frustração. Eu literalmente dei por mim a gritar ao tentar lidar com esta equipa incompetente. O gerente da canalização desligou-me literalmente o telefone na cara. NÃO FAÇA COMPRAS AQUI! Você pode acabar preso com produtos defeituosos. MUITO RUDE! Leva o teu negócio para outro lado.

Recebi informações sobre uma câmara de vigilância exterior com a minha declaração. Eu olhei para a linha e vi todas as lojas locais que as mostravam em estoque, esta loja com 10. Então eu dirigi os 30 minutos até a loja sendo de alto risco durante esta pandemia. Localizei um local vazio para eles. Fui enviado para um armário fechado na frente da loja. Um empregado abriu-o e disse que não tinha nenhum. Informei-a que na linha mostrava 10 em stock. Ela perguntou se eu liguei para a loja para confirmar isso antes de entrar, embora ela estivesse mostrando 11 em estoque. Ela então me disse que se eles ainda não estivessem em estoque, eles seriam colocados após o inventário. Ela ligou para um gerente que procurou nos mesmos lugares no chão, mas também desistiu. A funcionária do Serviço de Atendimento ao Cliente tentou ligar para a outra loja de Gainesville que também não conseguiu encontrá-los. Eu saí e liguei para Lake City e tive um excelente atendimento ao cliente e eles os encontraram. Esta foi uma provação de 3,5 horas.