Estou chocado com algumas das críticas desagradáveis! Eu tive o prazer de trabalhar com todos na Bestway. Fui tratado com absoluto respeito e eles me chamam para verificar se há mais alguma coisa que possam fazer por mim. Eles explicaram as políticas onde eu as entendi sem confusão. Agora deixe-me dizer isto, se você não pode pagar não é culpa das lojas! Disseram-lhe adiantado que não são permitidos pagamentos atrasados! Mas eles vão trabalhar com você e segurar seus móveis até que você possa voltar a fazer seus pagamentos programados. Por isso, não estrague este lugar porque você quer um tratamento especial fora dos termos da apólice. Além disso, aparelhos comprados em qualquer lugar têm 50/50 de chance de dar errado. É uma máquina e as máquinas estragam tudo, mesmo quando compradas novas. Há uma equipe limitada, então largar tudo o que eles estão fazendo para os outros clientes não é uma opção. Seja paciente e simpático. Claramente as pessoas estão mais dispostas a ajudar quando você as trata com respeito! Vou continuar a fazer negócios aqui, sou um cliente satisfeito! Obrigado a todos vocês nesta loja!!!! Agradecimentos especiais ao Lawrence, ao Junior e à Sonya por terem tornado a minha experiência fantástica!

Encomendei uma máquina de lavar loiça e um forno online a 19 de Setembro e programei a entrega e instalação para 31 de Outubro. Recebi prontamente e confirmo isso por e-mail. Alguns dias depois fui online para verificar algo na minha encomenda e reparei que parecia que a entrega e instalação não estavam agendadas. Liguei para a linha de apoio deles para confirmar que ainda estávamos dentro do prazo de entrega apenas para descobrir que eles tinham removido o forno do cronograma porque o forno estava de volta. O representante me garantiu que eles estavam recebendo uma nova remessa no dia 3 de novembro e que eles iriam me segurar uma para que pudesse ser entregue no dia 7 de novembro. Eu recebi prontamente um e-mail confirmando a data. Bem, hoje é 7 de novembro. Depois de não ter ouvido nada sobre quando eu deveria esperar que eles chegassem, verifiquei meu pedido online. Mais uma vez, parecia que a entrega não estava agendada. Liguei novamente para a linha de apoio e falei com a Natalie e expliquei que estava à espera da entrega hoje e que a queria receber hoje. Ela fez uma HOUR AND A HALF sem fazer o check-in para me avisar que ainda estava a trabalhar no assunto. Por esse tempo eu aguentei porque achei que ela estava fazendo o que precisava fazer para me fazer o pedido. O que ela estava realmente fazendo era me deixando em espera na esperança de que eu fosse embora e me tornasse um problema de outra pessoa. Eu não fui embora, mas depois da longa espera fui desconectado. Bastante agravado nesta altura, voltei a ligar. Não percebi o nome da pessoa com quem falei, mas ela muito educadamente me disse que não havia como eu conseguir o meu pedido hoje. Ela ofereceu-se para remarcar e compensar o meu problema. Então descobri que o mais rápido que pude conseguir foi em 29 de dezembro. Naquele momento eu estava além das palavras e disse a ela para cancelar o pedido porque eu estava levando meu negócio para outro lugar. Eu sei que há muita coisa acontecendo no mundo e eu não sou irracional. Se eles me tivessem contactado para me dizerem que precisávamos de remarcar, eu estaria disposto a trabalhar com eles. No entanto, eles também não fizeram nenhum esforço para me avisar que havia um problema. E como a minha ordem estava definhando lá fora sem o meu conhecimento, parece que outras ordens foram agendadas em torno da minha. Esta foi uma falha monumental por parte da Best Buy. Comprei todos os meus electrodomésticos a eles, bem como um par de televisores. Mas, se eles agora retomaram a prática de abandonar as encomendas, então a minha compra anterior deles tornou-se a minha última.