José Luis Fernandes: Gente antipática e oportunista

Mario Brandao: Eficiência no atendimento, apresentacao de soluções às duvidas colocadas. Facilidade de contacto. Recomendo.

Sim, o pessoal é pequeno e ocupado a estabelecer clientes com os arranjos financeiros para as suas compras. No entanto, tivemos uma experiência muito agradável. A vendedora não foi indelicada nem insistente. Ela nos deixou levar o nosso tempo para tomar uma decisão para a nossa compra (geladeira). Ela também nos aconselhou com relação à garantia estendida da Sears, que é altamente sugerida. Acabamos com uma geladeira que vende por cerca de $5000 e pagará apenas cerca de $2400 com uma garantia estendida de 3 anos.

Olá, eu comprei um sofá em setembro de 2020, este não foi entregue completo. Faltava uma peça e este estava fora de estoque, ao contrário do que Ikea indicou no formulário de encomenda estava ciente e não me avisou de forma alguma. Os problemas continuam, liguei todos os dias para o serviço de atendimento ao cliente para obter um reembolso por um sofá inutilizável. Após 3 semanas, eu tinha um gerente ao telefone que prometeu me reembolsar o preço total do sofá. Eu nunca recebi nada de você. Eu cheguei à conclusão de que vocês são LIEVERS E NÃO DETENHAM NENHUMA PROMESSA, apesar de garantirem um reembolso por telefone, patético! O seu atendimento ao cliente é desastroso e os seus empregados são muito preguiçosos. Fiquei com um sofá inutilizável na minha sala durante 4 meses enquanto verificava se o artigo estava disponível no vosso site, sem qualquer ajuda da IKEA. Nunca mais compraria produtos da Ikea e desaconselharia esta lamentável placa da loja, que parece ter desactivado a possibilidade de comentários da minha conta IKEA no seu próprio site para evitar prejudicar o seu e-reputation. Felizmente, posso expressar-me no google, e encorajo qualquer pessoa que tenha tido problemas a comunicar a sua opinião.