Silvio Rocha: Atendimento 5 estrelas, excelente prestação de serviço imobiliário

Rafael Pereira: Atendimento bom e profissional :)

Precisava de algumas coisas, mas tentava seguir as regras e ter cuidado com este encerramento. Há alguns funcionários simpáticos, mas muitos são muito mal-educados! Eu pedi ajuda para que eu não estivesse fazendo um monte de compras/toques nas lojas e ele me disse que eu não deveria estar fazendo compras de qualquer maneira! Depois foi ao serviço de atendimento ao cliente contar-lhes o que aconteceu e ela apenas olhou para mim, abanou a cabeça e disse sim. Então eu tive um representante que ouviu tudo e ajudou. Tive que voltar novamente porque uma encomenda estava errada e reparei quando cheguei a casa. Liguei e fiz uma troca de calçada e fiquei na fila por muito tempo, então eles me fizeram sair do carro para tirá-la da mão dela (derrota o propósito da calçada). Levou para casa e depois percebeu que a substituição estava errada e me deram exatamente a mesma coisa que eu estava trocando! Ligaram cedo na manhã seguinte, disseram que iriam consertá-lo e tê-lo pronto na frente para uma rápida pick up....nope! Esperei na fila para entrar na loja e depois na fila cerca de 30 minutos no serviço ao cliente para ser dito que não está lá e eles não sabem do que estou falando então para ser dito que eles nem sequer conseguiram ainda! Foram 5 horas após o telefonema! Esperei mais 15/20 minutos por ele, depois tive que trazê-lo de volta, ficar na fila novamente para processar a troca. TUDO o que eu tentei evitar ontem com a recolha do passeio! Dizem que estão a tomar medidas para tornar as coisas mais seguras MAS na verdade estão a piorar tudo! não voltar mesmo depois do desligamento. Eu vou ao Lowe's.

Encomendado online, a loja informou-me quando a minha encomenda estava pronta para ser levantada. No e-mail dá a opção se notificar a loja de que chegou. Pode estacionar nos seus locais de recolha designados, descrever o seu veículo e eles vão trazê-lo para fora, verificar se é a pessoa que o vai buscar, vão colocá-lo no porta-bagagens ou no banco traseiro. Tudo sorrisos!!