Helder Lopes: Sempre lá para ajudar e manter o cliente não para uma vez mas para sempre

Alessandra Dosil: Preciosa cerámica artesanal. Variedad de artículos y souvenirs.

O meu arco de mais de 12 anos partiu-se 3 semanas antes da minha época de tiro com arco. Eu disse aos caras da loja que não podia pagar uma proa de mil dólares, mas queria uma proa que me durasse e fosse um bom equipamento de caça ocidental. Boyd e Gary me dirigiram a um Hoyt Charger e me fizeram atirar. Eles também me mostraram um par de arcos Mathews usados muito bem mantidos por mais ou menos o mesmo dinheiro. Eles me deixaram atirar neles desde que eu quisesse comparar sem nenhuma pressão. Escolhi o Charger depois de inúmeros tiros e não podia estar mais feliz! O Boyd afinou o arco e trabalhou comigo até estarmos ambos satisfeitos e eu nunca atirei tão bem. Nova tecnologia, que conceito, os meus grupos são muito melhores e a minha confiança está no topo. Do que para o grande serviço ao cliente!

Encomendei uma nova porta frontal para instalação em minha casa. Primeiro, demorou mais de um mês só para se conectar com alguém do departamento de portas a fim de agendar uma consulta para a medição da porta. Embora fosse irritante ter que voltar repetidamente à loja em meio à pandemia, eu entendi que vários lugares estavam flexionando o pessoal deles. No entanto, era frustrante ter que voltar para ter certeza de que eles processassem minhas informações em tempo hábil, o que surpreendeu...., pois estava ali sentado sem que ninguém tomasse qualquer tipo de ação. Se eu não tivesse tomado a iniciativa de me acompanhar, quem sabe quanto tempo teria ficado no sistema deles. Na papelada, indicava que seria necessário substituir o revestimento como parte do escopo do projeto. Eu tentei fazer o processo correr sem problemas, selecionando a porta e os puxadores, etc., para que estivesse pronto para ser instalado. A data de instalação foi definida para três semanas fora. Agora lembre-se que eles tinham 3-4 semanas para se prepararem para a instalação. Por favor, diga-me porque 10 minutos antes de chegarem para a instalação recebi uma chamada a dizer basicamente que a porta que eles foram buscar a outra loja Home Depot está danificada e que precisavam de ver que consumíveis precisavam para o trabalho de acabamento que teria de ser feito. O QUE?! Em todas aquelas semanas eles não verificaram a porta ou sequer se deram ao trabalho de olhar para a papelada que indicava claramente o trabalho de acabamento e incluía fotos. Então eles tiveram a audácia de ser como se isso não estivesse acontecendo hoje e depois não ter uma nova data para a instalação? Completamente inaceitável! Ah, e isso não é um acaso porque meu irmão teve que persegui-los sobre a instalação da porta dele também. Se você quer que seja feito corretamente e eficientemente, eu não recomendaria o Home Depot e especialmente não o de Chesterfield Valley.