Fernando Ferreira: JÁ FALIU EM 2017 PESQUISEM NA NET

Dos Reis Antonio José M.: A eficácia na venda Fica a escuta para resolver a compra ou a venda

Esta é a minha experiência nos últimos meses. O pessoal é insistente quando se trata de vender bebidas e chocolates no balcão, muitas vezes tirando uma calculadora para dizer aos clientes o quanto economizariam na gasolina se comprassem duas barras de chocolate e depois ficando frustrado com o cliente quando ele se recusa a comprar. Eu também fiquei sem dinheiro, sei que isso pode ser um erro honesto, mas já aconteceu duas vezes. Uma vez, numa tarde ocupada de segunda-feira, eram apenas 50 cêntimos e havia muitos outros à espera, por isso deixei passar. A segunda vez foram 5 dólares, desta vez foi no fim de semana, eu era o único e me certifiquei de encher até o dólar mais próximo para evitar ter troco em centavos, mas ainda estava com falta de troco. Encho aqui porque as instalações são novas, é perto de casa e apesar dos preços serem ligeiramente superiores aos da zona circundante, ainda os considero comparáveis no entanto o atendimento ao cliente deixa muito a desejar. O meu conselho seria fazer uma menção sobre qualquer oferta, mas não a force e, por favor, esteja mais atento quando se trata de distribuir mudanças.

Minha esposa e eu precisávamos de uma geladeira por mais tempo e finalmente fomos para a V&G com base em preços e críticas. Somos obrigados a deixar um comentário assim que chegamos ao nosso carro; que experiência nós tivemos! O Eli nos ajudou e foi prestativo, cortês, atencioso e conhecedor. Ele foi além e acima de tudo, tanto no seu cuidado para connosco como clientes, como no seu conhecimento dos seus produtos. Apesar de nunca termos ouvido falar da V&G, o Eli fez de nós clientes para toda a vida. Coisas incríveis.